ココイチで独立した会長の生活
坂井オーナーから修行中に教えて頂いて２６年、
新年にずっと続けている
「遺書」の更新♪
今年は１月２日に更新しました👍👍👍
遺書を書くと
「時間を大切に感じます」
遺書を書くと
「自分の周りの人に優しくなれます」
遺書を書くと
「現在の立ち位置が見えます」
遺書を書くと
「未来が想像できます」
遺書を書くと
「さらに責任感が増します」
遺書を書くと
「飛行機が揺れた時に動じません(笑)」
と
良い事しかありません❤️
「武士道と云ふは死ぬ事と見つけたり」
という言葉がありますが
西牧は
勝手に
「いつ死んでも良いように準備をしておくべき」
「その上で、精一杯、活きるべき」
と
解釈しています♪
「遺書」
Word文書でも良いので
一度、お試しください♪
『 明日死ぬかのように生きよ。
永遠に生きるかのように学べ。 』
マホトマ・ガンジー
GO☆FIGHT☆WIN！
株式会社スカイスクレイパーの
今年のテーマは
「糸」
でした♪
エリアを跨いで
シフトのヘルプではなく、
交流して刺激を貰って
指摘指導し合えて、
お互い高め合える会社にしよう！
という思いで「糸」にしました❤️
その
「糸」を遠路、電車に揺られて繋ぎまくってくれた
緑区中山店の諸沢さん
が
ココイチで14名しかいない
ココスペシャリスト
「スター」
として
ココイチ本部から認めて頂きました👍👍👍
先日、20歳になったばかりなので
最年少スター❤️
「より多くの人に幸せを‼️」
を
モットーに生活している諸沢さん👍
技術だけでなく
人間性も間違いなくスターです👍👍👍
諸沢さん
直接、伝えましたが
「諸沢さんはスカイスクレイパーの財産です！！！」
いつも有難うございます
感謝しまくりです❤️
来年も西牧は諸沢さんの弟子として学び続けます（汗
GO☆FIGHT☆WIN！
学生時代、
アルバイトだった頃の西牧は
同じアルバイトさん達と店長の愚痴を言っていました👎👎👎
学校を卒業してからは
上司に直接、文句？を言ってました👎👎👎
修行が進むにつれ
社長に文句ではなく提案を伝えるようになりました
たぶん
今でも
多くのアルバイトさんはそうだと思います
ただ
間違いないのは
陰口っていてもアルバイト先の待遇が変わらない事
です👎👎👎
いつかは
部活の先輩になったり
いつかは
誰かの上司になったり
いつかは
子供の親になったり
するのなら
陰口ではなく
文句ではなく
改善提案が出来るようにならないと
一生、下っ端です👎👎👎
先輩の苦労が分かる後輩、
店長の大変さが分かるアルバイト、
親の有難みが分かる子供、
に
なると
先輩になった時、
店長になった頃、
親になれた時、
当時の
後輩、アルバイトさん、子供に感謝すると思います❤️
アルバイト時代、
店長の大変さに気付けず、
好き勝手に文句ばかり言ってた西牧をぶっ飛ばしたいです（苦笑
気楽でノー天気なアルバイト生活より
自分が店長だったら？
を
想定して
リーダーシップを磨いておきましょう
リーダーの予行演習は早い方が良いです♪
「正しい事がしたいなら偉くなれ」
和久平八郎
GO☆FIGHT☆WIN！
目標を決めて
その目標を達成しないと自分自身が凹みます👎👎👎
なので
凹みたくない場合は
目標達成の期日を先に延ばしたり
約束を有耶無耶にしたりしてごまかします👎👎👎
西牧も
少年時代から何度もして来ました💣
が
最近は
どうでも良い事、どっちでも良い事はともかく
約束したことは先延ばししないように努めています
目標もブレないように心掛けています‼️
「負け慣れ」
という言葉がありますが
負けに慣れてしまって
悔しさもなく
凹むこともなく
自分を上手に納得させてばかりになると
勝ち方を忘れます💣💣💣
自分で決めた事を
自分に負けずに達成した時のサワヤカMAXを思い出して
勝ち慣れして参りましょう‼️
「負の連鎖」
を
止められるのは自分だけ♪
GO☆FIGHT☆WIN！
先日の店長会議、
店舗毎に渡した表彰状のほかに
少しでしたが
個人表彰もありました♪
当日、その場に参加できなかった皆さんへは
店長に表彰状を預けました
ら
竜馬マネージャーは
その表彰状を
額に入れて
個人表彰である米山さんに渡してくれました❤️❤️❤️
こういうさりげない
気遣い❤️
気配り❤️
気働き❤️
サラッとできる人は間違いなくモテます👍👍👍
そういえば
竜馬マネージャーは
御礼の品も
中元歳暮も外しません♪
いつも
『 イイねぇ～☆ 』
と
感心するものばかりです❤️
感性、思いやり、
幸せになる条件を持っています👍👍👍
後は
即時行動だけでしょうか？(笑)。
そんな
竜馬マネージャーから学びます♪
さすが５児のパパの竜馬君
いつもありがとうございます❤️
GO☆FIGHT☆WIN！
飲食店あるあるかもしれませんが
夜の学生さんたちと
昼の主婦の皆さんとの不協和音、
「昼のスタッフは夜のスタッフのために」
「夜のスタッフは昼のスタッフのために」
が
出来れば
不協和音が
感謝の言葉に繋がります❤️
地球上で
『 知らない人のために汗をかけるのは人間だけだそうです 』
他の動植物は自分の為か、
知能が発達してても家族、種族のためにしか頑張れないとの事。
夜のスタッフ、
昼のスタッフ
共に
IQ・EQの高い人？
IQの高いサル？
本能のみで生きている生物？
あなたはどこに所属したいですか？
昼の皆さん、夜の不備を指摘してあげて下さい
夜の皆さんは、昼のために汗をかいてあげて下さい
お互いに
これが出来て
ダメ出しも出来たら最強です
「配慮はしても、遠慮はするな」
が
風通しの良い職場環境であり、言い合えるのが強いチームになる筈です
そして
その先の社会貢献を❤️
西牧も
ダメ出しをスルーすることなく
募金活動を継続し
目立つゴミを拾います
あ、献血行かなアカン（汗
GO☆FIGHT☆WIN！
懐かしいなぁ
と思いながら読んでいた
高頭店長の日報
『社会勉強は 島耕作を読め！ 生き方は おーい竜馬を読め！！』
★これ、 本当にオススメ♪
２０歳そこそこだったかな～
その頃から僕は失敗の代名詞でしたが、
それぞれ違う失敗をした時に 社長からいただいたご指導の一つ。
僕はバカなので、
ご指導いただいてからすぐに 訳もわからず
「島耕作！？ 名前は聞いたことあるけど オッサンが読むマンガじゃないの！？」
「竜馬！？ なんか聞いたことあるけど、 古ぼけた時代遅れの本でしょ？」
なんて思いながらも
全巻揃えて 一気に読みまくりました。
島耕作は 一気に引き込まれ
坂本龍馬は もう どどどどハマりです また 読み直さなきゃな
２０年近く前に伝えた気がします(笑)。
でも
これ
今でも間違いありません
マンガから学ぶ事も多数です👍👍👍
西牧も
読み返します♪
その為の
時間作ります👍
その為に
効率をUPします（汗
GO☆FIGHT☆WIN！
腹ペコの自分と友人3人、
Ｐｉｚｚａを取り分けたら大小様々、
友人に大きいＰｉｚｚａをサーブして
自分は小さなＰｉｚｚａを食べる
これが
自然と出来る人は「人気者」です❤️❤️❤️
ランニングして
とても喉がカラカラ
やっと水が飲めるというタイミングで
自分より
妹や弟を優先できる人は
「モテる人」です❤️❤️❤️
臨時収入があったら御馳走する人、
楽しく旅行したら、お土産を買ってくる人、
美味しいものを頂いたら、皆に分ける人
間違いなく
「必要とされる人」❤️
そして
「サービス精神旺盛な人は人として一流」❤️
です👍👍👍
楽しい事、嬉しい事はお裾分け
たとえ、
自分が我慢しても相手優先♪
これ
「損得より善悪」
です👍👍👍
どーぞ、どーぞ❤️
の
気持ちを持って👍👍👍
相手の為に汗をかいて👍👍👍
ギバーになりましょう❤️
GO☆FIGHT☆WIN！
先日、巡回レポートに
西牧が子供の頃、
「お友達の家にお邪魔したら、ちゃんと言いなさい」
「せやないと、お母さんが恥かくんやからね」
と
よく言われました
西牧少年が友達の家で遊んで、何かを御馳走になったとして
それを母親に伝えていなかったら
その友達のオカンと西牧のオカンが
どっかで会った時に
「あれ。西牧さんトコの大輔君、こないだウチに来て、オヤツ出したのに、お母さん、挨拶も無いわ～」
「何この人、御礼も言わんと、普通に会釈で終わりかいな・・・」
と思われます
でも
うちのオカンに悪気は全くありません
バカ息子の報連相が無かったばかりに、いつの間にか、疎遠になり、礼儀知らずと嫌われます
今日、○○君から
「最近、町田さんがよくいらっしゃいます」
「社長元気？よろしく言っといてねって言われました」
と報告を貰いました
「よくいらっしゃいます？」
昨夜、その町田さんとお会いしてたら
上記同様、西牧が常識知らずで無礼な人です
店長によっては
「今、本部の部長さんが巡回にお越し下さいました」
と連絡をくれます
西矢島の日報には
「今日は八十二銀行の支店長がいらっしゃって下さいました」
と記載してくれます
だから御礼を伝えられるし
恥ずかしい思いをしなくて済みます
し
「お店からそんなに早く、報告があるんですか？」
「わざわざありがとうございます」
と
感心しても貰えます
○○君に
「あの方が町田さんです、社長のご友人です」
と富樫君や春山君、長澤君に伝えてくれた？
と聞いたら
「いえ・・・。」
今朝も
１０分ほど、店頭で待っていましたが
裏にいる飯田さんに
「社長、巡回されてます」って一言、伝えてくれたら
飯田さん、
「おは☆」って出て来てくれて、先に話も出来た筈です
これ
も
感性、センスなんです
サラッと出来る人、
サクサク気付ける人、
世の中には沢山いるんです
感性、センスは一日にして成らず
○○くんは
とてもとてもイイ奴です
前向きだし
素直です
でも
所々、
「惜しい」です
時々
「残念」です
そこが勿体ない
なら
○○君、センスを上げましょう！
感性磨きましょう
でないと
たぶん
モテません
まずは
「感性を磨こう！！！」
という意識から！
よろしくお願いいたします
と
記載しました
西牧も感性が足らない時がまだまだあります
反省の毎日です👎👎👎
でも
「感性が足らない事」
に
気付けてない人よりは
ちょっとだけマシだと思います
感じ取れるチカラ、
ＩＱよりもＥＱ、
もっと
もっと
意識を高めます‼️
GO☆FIGHT☆WIN！
先日、台風の影響で出発が２時間後になり
飛行機が遅延しました
横風で着陸にも時間が掛かりました
もちろん安全第一、
遅れるのは仕方がない事です
が
ビジネスクラスのお客様が
ＣＡの方に文句を言っていました👎👎👎
「それ、ＣＡさんのせいちゃうやろ」
「どんだけ器が小さいねん」
と
怒鳴りつけるのを我慢して
「時間が遅れて申し訳ありませんでした」
と
謝罪するＣＡさんに
満面の笑顔で
「ありがとうございました❤️❤️❤️」
と
伝えておきました♪
どう頑張っても仕方がない事があります
それは
笑顔で受け入れるだけです
その方がカッコ良いです👍👍👍
が
逆に
頑張ればどうにかなる事もあります
そこは
頑張ってどうにかする人がカッコ良いです👍👍👍
一番、カッコ悪いのは
これが「逆」になる事です👎👎👎
いつも
いつまでも
カッコ良く活きたいものです♪
今日も
出来る事を出来る限り精一杯‼️
で
GO☆FIGHT☆WIN！
嫌われたいと思って嫌われる人は中々いないと思います
が
結果的に嫌われてしまう事、
人間関係を悪化させてしまう事があります👎👎👎
西牧も過去に何度も失敗して来ましたし
今後も無いとは言えません💣
ただ
役職的にも
年齢的にも
相手にとって耳の痛い話をしなくてはならない事が
年々、増えています
元々、お節介なので
更に増えています（苦笑
先日も他社のココイチのスタッフさんに苦言を呈してしまいました。。。
（スミマセン・・・。）
・・・が
伝えないと分からない
分からないとその人が苦労する、失敗する
のなら
しっかり伝える事が愛情なんだと思います👍
先日、
「自分がしてあげてるのに、お礼を言わない人に何で御礼を言わないんだ？」
って
めっちゃ言い辛いねん
と
〇〇店長に伝えました
出来れば
間に入っている人が
「西牧社長にちゃんと御礼した？」
「こういう時に、その人の人間性、モラル感が問われるんだよ💢」
って伝えてくれると助かるのですが
間に入る人も
嫌われたくないし
波風立てたくないし
まあまあスルーで、傍観者になりがちです。。。
「嫌われても、苦言を呈する人」
と
「嫌われたくないから、笑顔でスルーする人」
後者の方が幸せです
が
「損得より、善悪」
で
今日もガミガミ、愛情を持って伝えてきます‼️
「愛情の反対は無関心」
マザーテレサ
GO☆FIGHT☆WIN！
今日は先日の社内報からです
「きれいな音楽を聞かせた植物は綺麗な花が咲き、甘い実がなる」
と聞いた事があると思います
これ
進化論のダーウインの時代から行われており、１９６０年代にはインドやアメリカの植物学者から、音楽を聞かせると植物の気孔が大きくなり、通常よりも発芽や生育が早いという研究が報告されており、
その結果、クラッシック温室の植物はラジオの方へ伸びていき、スピーカーに巻きつくものさえあったそうです
さらに
家畜に音楽を聴かせるとお肉が美味しくなるという報告もあり
お子さんには「音育」という言葉まであります❤️
逆に
汚い音や環境では
綺麗な花や甘い実にならないんだと思います
これ
人も同様で、
周囲の人がいつも陰口や妬み、文句ばかり言っていると、綺麗には育ちません👎👎👎
皆さん、休憩室や開店準備、閉店作業中に誰かの文句ばかり言ってませんか？
（本人に伝えなければ、それは陰口です）
そして
その「悪い音楽、言葉を一番近くで聞くのは自分自身です」
ましてや
その陰口、文句、不満を新人さんに聞かせてませんか？
新人さんは
「私がいないトコで、私の文句を言われている」と思うのは必然です
（メイトさんが辞めてしまうのは雰囲気の悪い店、空気の良くない職場だからです）
後ろ向き発言
ネガティブ発信
ため息
も同様で
食卓で子供たちに仕事、職場の愚痴を言えば言うほど
子供たちは仕事したくなくなります
し
逆に
職場の良いトコを伝えていれば
早く大人になって社会で活躍したい！
と思う筈。
近い将来、
前向き発言、ポジティブな話題で溢れる会社にしたいです
そんな
職場には
さらにステキな人たちが集まり、
雰囲気の良い、働きやすい職場になります👍👍👍
その為には
西牧も含めて
まずは
前向き発言をして
陰口を言わず、
ため息を無くす事です👍
綺麗な音は、綺麗な花や実をつけ、濁りなく育つ
のなら
自分自身も
周りの大切な人たちも
そして
新人スタッフさんにも
真っ直ぐ育つ環境にして参りましょう♪
きれいな言葉をより多く使う選手権の本日☆
も
一日、よろしくお願いいたします👍👍👍
GO☆FIGHT☆WIN！
近頃、
「出逢った時とは別人TOP１０」
に
入りそうなスタッフに会って勝手に感動している西牧です❤️
「このバイトのお陰です」
とか
言われると
店の扉を閉めた途端、号泣です💦💦💦
入社当初は愛想が全く無かったのに笑顔で目を見て話をしている姿♪
とか
引っ込み思案だったのに、リーダーシップを発揮している姿♪
に
目頭を熱くしています👍👍👍
師匠である坂井オーナーが
「人は変われる！」
「その時は、ある時、突然やってくる」
と
修業時代に教えて下さいました♪
その後、何度も何度も
その言葉通りの瞬間を目の当たりにしています❤️
成長のキッカケは人それぞれですが
そのキッカケを提供し続けるのが
会社の上司、
人生の先輩の大切な仕事です‼️
その責任が果たせるように
先輩も成長します👍👍👍
GO☆FIGHT☆WIN！
な、なんと
あの
「独立したら何がしたいの？」
に対して
「ブランド物の洋服を端から端まで買いたいです」
で
説教部屋に連れて行かれたフジサワ店長💣💣💣
先日、自店のスタッフをBBQに招待したとの事、
翌日の
松村さんの日報には
フジサワ店長
なんてったってほんとにほんとの
ひとり 初 企画ᴀɴᴅ主催🥩🍴
『2021
イイ西バーベキュー大会！！✨』
が開催され
参加させていただきました🌊✨
これは例えね、、、
失敗に終わったとしても
それはフジサワ店長の今後の学びになるのだからイイのよイイの。
最初から期待はしないの。
見守るの。
そんな気持ちでソワソワしながら
横目でチラチラ見ていましたが
昨日まで
あれこれと自分で企画して手配して
当日の食材買い出しから何から何まで動いてくれて無事に幕を閉じました！
メンバーみんなが楽しんで参加できた事も嬉しかったですし、
とっても美味しかったし本当に楽しかった！！！
フジサワ店長が
みんなの為にたくさん汗をかいて
考えて動いてくれたことが
何っっっよりも！！
素晴らしかったです！！！
幹事
とてもとてもイケてました！！！
参加人数10人分の全てに掛かったお金は
フジサワ店長のお財布から出ております。
『日頃の皆さんの頑張りに感謝の会です』
と
そんな心意気！
最近密かに泣かせてくれるのです。
他にも
感動物語が少しずつ増えてきたフジサワ店長。
ちょっとだけ…
気のせいかもしれませんが？
フジサワ店長の人間性
血色感がじわりじわりと感じられることが増えてきました！
昨日は帰りが遅かったということで
本日は昼オフ。
明けてすぐに
『今日は昼オフありがとうございました！』と
言ってくれてのタッチ交代。
思わず『え！？』
振り返って二度見しちゃうよ！
あんまり褒めると
フジサワ店長の調子が狂っちゃうので
今日はこのくらいにしておきます( ´艸｀)
フジサワ店長！
こちらこそ！
みんなを楽しませてくださり
本当にありがとうございました😊
とってもイイ思い出になりました♪
熊ちゃんはビンゴ大会の景品探しに
動き回ってくれてありがとうございました♪
遊びも仕事も一生懸命に♪((‹( 'ω' )›))♪
ぜひ☆またみんなでやりましょう！
・・・と
ビックリでした
一緒に富士山を下山している際、
「最近、フジサワ店長、イケてるやん」
「いえ、まだまだ全然です」
「なんで変わってきたん？」
「周りがイイ人ばかりなんです」
「だから自分がおかしいって気付いてきました」
「オセロやなぁ」
「？？？」
「シロに挟まれたら、クロもシロになる」
「そうですね」
「でも
クロで挟んだらシロもクロになる」
「フジサワ店長が独立したら、どっちの色がええ？」
「もちろんシロです」
「ほな、シロを増やさなあかんなぁ」
という話をしました
白いチームに黒い人が入ると
白になるか、
いなくなるか
の
どちらかです
ならば
白いチームを創るしかありません‼️
西牧も
フジサワ店長を見習って
白くなれるように頑張ります👍👍👍
GO☆FIGHT☆WIN！
ココイチの独立制度で
女性として2番目に独立した美弥子オーナー
最初の女性独立は
青森の對馬オーナー♪
めんこい美弥子
と
じょっぱり愛華
で
對馬オーナーを訪ねたのは
2年前の10月
http://blog.livedoor.jp/dnishi3399/archives/65950757.html
その時に
「絶対に独立します！」
と
誓った二人に
今回、
對馬オーナーが
青森のご自宅を出てから
6時間半をかけて
美弥子オーナーへのサプライズに
伊豆までお越し下さいました👍👍👍
予想通り、
美弥子オーナーは
驚きで泣き崩れていました(笑)。
相手が喜ぶサプライズはサービス精神♪
對馬オーナーは
人としても超一流のオーナーさん👍👍👍
その後、
スカイスクレイパーのキラキラスタッフと
じょっぱり愛華店長
と
会食しながらも
多くの事を学ばせて頂きました👍👍👍
對馬オーナー
遠路遥々、本当に有難うございました
遠くからの「糸」も繋げて下さり
感謝しかありません❤️❤️❤️
また
お会いできるのを楽しみにしております♪
GO☆FIGHT☆WIN！
先日、
スカイスクレイパーから独立した
國分オーナーと冨澤オーナーとGOLFへ行って参りました⛳
「ご迷惑をお掛けしないように」
と
二日前に練習ラウンドに行き、
クーラーBOXには
キンキンに冷えた飲み物とおしぼりを用意、
ハンディタイプの扇風機まで購入して
当日は朝一２時間前到着で２００球の練習👍👍👍
気遣い、おもてなしが
さすが
長年のオーナー歴と西牧との付き合い歴でした❤️
おかげで
３人とも絶好調、
炎天下、猛暑の中、GOLFの神様が降臨しました(笑)。
その後は
最高のお寿司屋さんで接待して貰い、
自宅まで届けて頂きました♪
こんだけして頂いたので
途中、笑って西牧に思い切りお茶を吹きかけた事
と
お寿司屋さんで途中から爆睡した事は水に流します(笑)。
社長が
「相手がどうすれば喜ぶのか？」
を
普通に出来るようになると良い会社になるんだと思います
お茶を吹きかけた國分オーナー、
ベスグロ更新した冨澤オーナー
ありがとうございました❤️
今後の御社の発展をお祈り申し上げます‼️
西牧も
まだまだ頑張ります‼️‼️‼️
GO☆FIGHT☆WIN！
巣鴨灸丁目から
「社長、お花が届きました」
と
LINE
誰からだろう？
と
見てみると
何年も前に辞めた元スタッフの小坂井君からでした
御礼の電話で
久しぶりに元気な声が聞けました♪
元スタッフといえば
富田くんからもお祝いのお花を頂き
律儀健在ぶりを確認できました❤️
こうして
辞めていったスタッフの近況が知れる事、
まだ
細くても付き合いがある事は
西牧の財産の１つでもあります👍👍👍
残念ながら
違う道を歩む事になった彼らが
幸せで活きていることを願います❤️
と同時に
今、頑張ってくれているスタッフにも
幸せになって貰います👍👍👍
長い人生、多くの出会いと別れがありますが
その時その時
出来ることを出来る限り精一杯で、
活きて参りましょう‼️
GO☆FIGHT☆WIN！
モチベーションが上がる１０個の事
を書き出した３月の古谷店長
の中に
「高級焼肉を食べたい」
と
「西牧社長を接待したい」
を
一度に叶える企画☆
という事で
４月、５月、６月と
緊急事態宣言なのか
本人の後回し、ギリギリ行動の結果なのか
予約・キャンセルの繰り返し
で
やっと
先日、連れて行って頂きました（苦笑
・・・の
古谷店長の月末レポートは
今月の出来事
【社長接待】
ようやく社長接待をおこなうことができました！
（４月から延期、延期でしたが、、、）
反省点と学び
○個室が確保できなかった。
（隣のテーブル席の人が
うるさすぎて話が全然聞こえなかった）
事前の予定確認。その予定日に合わせること。
○いつもの社長主体になっておりました。
お店に入るなり、積極的に進めていく。
先へ先へのおもてなしの心。
○リサーチ不足、
（ビールがモルツしかなかった。
社長は一番搾りです！）
ですが、送りものは、ビール禁止！！！
ご自宅ではお酒は程々です
説教部屋になります。
○プレゼントのサイズの確認。
社長の洋服はМです！サイズは、Мです。
御食事後は、社長より即接待返しをして頂きました！
それまでは接待する側でしたが、
社長の接待、
とても楽しい時間と学びの時間を頂きました。
そして
接待された翌日には、お礼の連絡をすること。
結果35点でした。
接待する相手のことをもっと知る。
満足して頂けるように
経験から学んで参ります。
有難う御座いました！
接待王におれはなる！！！
お忙しい中、無理やりお付き合い頂き
誠に有難う御座いました！
やりたいリスト進めて参ります！
・・・と記載していました(笑)。
当日、接待して貰った直後に
接待返しをしておきました♪
し
翌日、御礼のアイスクリームも贈っておきました♪
（届きましたの連絡が無かったですが（涙）
自己満足ではなく
相手満足の時間がＴＨＥ接待です❤️
相手に満足して貰うためには？
を
突き詰めると
リサーチ、準備、想定、モラルとマナー
そして何より
サービス精神
が必要です👍
なので
接待上手な人はモテモテ人生です❤️
接待王になる古谷店長は想像できませんが
良い学びの時間になったと思います👍👍👍
古谷店長に限らず
３５点を上回る接待、
お待ちしております(笑)。
古谷店長、高柳副店長
先日は今、出来る限りの接待を有難うございました！
そして
重たい手土産もありがとうございました（汗
さらに
おもてなし力を磨いて参りましょう‼️
GO☆FIGHT☆WIN！
全国調理コンテストの決勝大会にエントリーした
JR秋葉原駅昭和通り口店の哲平君♪
コロナ禍で
応援はオーナーのみ
との事で
てっきり哲平君と二人で名古屋へ行くはずが
「近くまで一緒に行きます！！！」
との事で
５人の愉快な仲間たちと西牧、哲平君の７人で５時集合☀️☀️☀️
名古屋までの道中、
柏倉店長と高校３年生の新人メイトの「快くん」
との会話が
録画されており
好き勝手に話した内容が
今回のタワマンYouTubeに上がっておりました（汗
https://www.youtube.com/watch?v=f49TkFbC9LY
お聞き苦しい内容で申し訳ありません
なるべく
ご覧にならないで下さい（汗
渋滞も含めて
４時間の運転
後部席のメイトさんたちはグッスリ・・・。
で
少しは役目が果たせたのかもしれません
が
悲しい名古屋でした(笑)。
https://www.youtube.com/watch?v=f49TkFbC9LY
チャンネル登録、
よろしくお願いいたします👍👍👍
GO☆FIGHT☆WIN！
東京オリンピック真っ只中、
次のパリか
その次のロスか
その次の
2032年のオーストラリア、ブリスベンか
に
必ず行く
西牧です👍👍👍
なんだかんだで
日本中が応援しているオリンピック、
開会式の瞬間最高視聴率は６１％だったそうです♪
やはり
一生懸命な人を応援するのは
世代も人種もコロナも関係ありません‼️
やっぱり感動で涙が出ます❤️
これは
オリンピックに限らず
ホンキで頑張る人には沢山の応援団がいますが
半端にしか頑張れない人には応援してくれる人がいなくなるのと同じ、
「応援してくれたら頑張る」
のではなく
「応援してくれるように頑張る」
が
正しいんだと思います👍👍👍
まずは
先に
自分自身が
応援してもらえるように
精一杯、頑張りましょう‼️
ガンバレ、日本！
GO☆FIGHT☆WIN！
先日、館林店の手塚女将が社内報に
先月のことですが、大谷選手のこんな記事を目にしました。
↓↓↓
グラウンド内外で起きた様々な名シーンを振り返る。
本拠地タイガース戦で、四球となり一塁へ向かう途中、大谷がさりげなくした“ゴミ拾い”。実際のシーンを公開した米メディアには、称賛の声が寄せられた。
打って投げて、圧巻の活躍の最中にも気配りを忘れない。初回の第1打席、大谷が四球を選んだ場面だ。肘当てなどを受け取りに来たボールボーイの肩を優しく叩き、一塁へ歩き出した。すると、数歩行ったところで視線を落とし、何かに気づくとさっと拾い上げ、そのまま左ポケットに入れた。どうやらグラウンドに落ちていたゴミを回収した様子だ。大谷は平然としたまま、3冠王の一塁手カブレラがいるベースまで歩いて行った。
ほんの一瞬で、日本でもあまり話題にならなかったシーン。これを見逃さなかったのは、米メディア「バーストゥール・スポーツ」公式ツイッターだ。「ショウヘイが一塁へ行く時に、ゴミが落ちていた。もちろん、彼はそれを拾い上げた。この男にできないことは何？」と紹介した。
実際のシーンを動画付きで投稿すると、米ファンからは「私たちが必要としていたヒーローだ」「7ツールプレイヤー」「すべての子供に見てもらいたい偉大な模範」「投げて打って、地球のことまで考えているのか？」「大好きだ。一流の振る舞い」などと絶賛の声が寄せられた。
この日は「2番・投手」で投打出場し、6回5安打1失点で今季3勝目を挙げた大谷。ゴミ拾いを大切にしていることはファンの間で知られているが、真剣勝負の合間に見せた振る舞いは米国でひそかに話題を呼んでいた。
と
記載してくれていました♪
さすが
素晴らしい選手の前に
素晴らしい人です👍👍👍
ゴミを拾って誰が喜ぶかは分かりません👎👎👎
もしかしたら誰も喜ばないかもしれません👎👎👎
し
ほぼ
誰も見ていません・・・。
誰かに親切にしても
それがお節介ととられ、煙たがられる事もありますし
挨拶してもシカトされると気分を害すこともあります👎👎👎
が
お天道様と自分自身は必ず観ています☀️☀️☀️
昔読んだ
斎藤一人さんの著書に
「自分という人とは24時間、365日、お風呂に入っているときもTVを見ているときも一緒にいる」
「その自分を嫌いになるって事は、年がら年中、嫌いな人と一緒にいるって事」
「嫌いな人とずっと一緒にいるのと、大好きな人と一緒にいるのと、どっちが幸せ？」
という
言葉がありました♪
ゴミが落ちてるのに拾わない自分自身を好きにはなれません
し
シカトする側になったら、自分の事が嫌いになりそうです👎👎👎
結果、嫌いな人と一緒にいる生活になって
２４時間、嫌な思いをするんなら
好きになれる自分であるべきです♪
「こんな人になりたいなぁ❤️」
という自分を目指して
「こんなヤツにはなりたくない」
とか
「今の自分、ダメなトコ、分かってんだよな」
なら
すぐに
自分自身が自分自身に自慢できるような人になりましょう❤️
結果、
大好きな人とずっといる事が出来ます👍👍👍
まずは
ゴミ拾い👍
まずは
挨拶👍
そして
まずは
有言実行👍👍👍
で
四六時中、好きなだけ
大好きな人と一緒にいられます❤️❤️❤️
GO☆FIGHT☆WIN！
数年前、
「ブログのコメントに返信する‼️」
と言ったら
末松店長に
「また、そんなに追い込んでｗｗｗ」
「大丈夫なんですか？時間がないのにそんな事、宣言して・・・」
と
言われました💧
この度
夏休みの宿題をギリギリまで残していた西牧少年同様、
リコメを溜めまくってしまい、
昨日と今日、
隙間時間をぬって
何とか
やっと
追い付きました（汗
明日からは
古谷青年
正国オジサンにならないように
溜めずに返信します（汗
脱・先送り
脱・後回し
どうせやるなら
即レス、即時行動で有言実行を‼️
GO☆FIGHT☆WIN！
最近は減りましたが
１０年ほど前には時々
「○○店長がセクハラに近い・・・」
と
スタッフからクレームが上がって来る事がありました👎
もちろん店長は
コミュニケーションの一環で
接しているだけなのですが
相手にとっては
それがコミュニケーションではなく
セクハラと感じました👎👎👎
好きな人には近くにいて欲しい❤️
けど
イマイチな人には近くに来て欲しくない👎👎👎
マメに連絡をくれる店長は良い♪
けど
嫌な店長がマメだとストーカーな感じ・・・。
誰もがそうだと思いますが
それを察知するのは中々の難易度です
だからこそ慎重に
だからこそ臆病に
です
相手が嫌がらない距離を保つ
相手が許してくれるコミュニケーションを取る
自分本位でなく
相手本位で♪
その為には
接客サービスで観察力
と
サワヤカなコミュニケーション能力を磨きましょう‼️
GO☆FIGHT☆WIN！
ダメな事はダメだと伝えないと
新人さんもベテランさんも
「これで合っているんだ」
と勘違いする
・・・という話を
次期独立候補の愛華店長に伝えました♪
ダメな事をダメだと伝えても改善してくれない
から
何も言わなくなると
本人は
「あ、最近注意されなくなった」
「私、イケてんのかも？」
で
間違っているのに
自信を持って後輩や同僚に伝えてしまいます
しびれを切らして
注意したら
「なんで合ってんのに注意されなきゃならないだ？」
と
素直に聞いてくれなくなるかもしれません👎👎👎
逆に
教える側からすれば
「何回、教えても改善しないし、もうあの子、いいよ」
と
諦めて放置、
結果、クレームを頂いたり、
本人が痛い目に遭ったり、
間違った事が伝染したりして
強いチームにはなりません👎👎👎
間違い伝達が蔓延してから
ひっくり返すのは大変です💣
だからこそ
お互いのためにも
「仕事のダメ出しは遠慮なく」
です
「諦めて放置」
と
「最近、イケてる」
の
双方のギャップは早々に摘んでおきましょう
西牧も
配慮はしても遠慮なくダメ出しします
特に
一日も早く独立して欲しい愛華店長にはダメ出しだらけ(笑)。
頑張れ、愛華店長‼️
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
西牧は世界で一番、気が長いと言われてます(笑)。
正国オーナーには
「やりたい事より、やるべき事を優先しなさい」
と
7年以上、言い続けています
し
先日も伝えました（涙
他のスタッフにも
同じ事を出来るまで何度も何度も伝えています👍👍👍
時々、
ＫＯギリギリ、
フラフラになりながらも
次のラウンドに向けて
ファイティングポーズを取り続けます（汗
クラゲになって
へこたれて
飲んだくれても
翌日、
「どないしたら伝わるんやろ？」
と
思考を巡らせます（汗
ただ
それでも
どうしても
気付いて貰えない
分かって貰えない
「分かりました！頑張ります！」と言っても三日坊主な相手に対して
引き出しの中が空っぽになってしまう時があります👎👎👎
先日、大森店の杉山さんが
リーダーには
ＩＱ（知能指数）、
ＥＱ（心の知能指数）よりも
さらに
ＤＱ（良識指数・品格指数）
が必要だと教えてくれました
https://www.dhbr.net/articles/-/6074
「いつ、西牧は一人前になるんだろう？」
と
まだまだ果てしないですが
引き続き
引き出しを増やすための勉強をして参ります‼️
「やる気があるときなら、誰でもできる。
本当の成功者は、やる気がないときでもやる。」
フィル・マグロー
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
半年前の新年の春日部店巡回で
学生アルバイトの女性に
「新年の挨拶が出来てない」
のと
「シャツにちゃんとアイロンが掛かってない」
事を
叱責しました
「新年早々、うるせえなぁ」
と
思ったかなぁ・・・。
と
後味の悪い店舗巡回でしたが
先日、久しぶりに会ったら
「社長、お久し振りです！」
「その節は、申し訳ありませんでした」
「やり直しさせて下さい！！！」
と
キチンとプレスの効いた制服で
元気よくハキハキとサワヤカに新年の挨拶をしてくれました👍👍👍
おかげで
西牧にもサワヤカな風が吹きました♪
モチベーションＵＰＵＰでした♪♪♪
谷本さん
ありがとうございました
今年もよろしくお願い致します👍
そして
お誕生日おめでとうございます♪
素直で真っ直ぐな姿勢、
西牧も
もっともっと学びます‼️
GO☆FIGHT☆WIN！
人気女性誌ａｎａｎ
によると
２７％の人は尊敬できる上司に会った事が無いそうです
会った事があると答えた方は
上司の尊敬できる部分として
1位：人柄が信頼できる
2位：リーダーシップがある
3位：指示が分かりやすい
4位：決断力がある・仕事に対する責任感がある
5位：知識や経験が豊富
6位：判断が早い
7位：人によって態度を変えない
8位：いつでも相談できる雰囲気がある
9位：部下・後輩の面倒見が良い
10位：考え方に一貫性がある
んだそうです
西牧も含め
専務、マネージャー、店長は
何個当て嵌まるでしょう？
逆に嫌われる先輩の第一位は
「偉そうにしている」
との事。
時々、早く生まれただけなのに
先に独立しただけなのに
偉そうにしている人を見掛けます
が
やはり
人気がありません
黙っていると偉そうに見えてしまう西牧は
なるべく喋るようにしています（汗
社会では
自己評価より他者評価
自己満足より相手満足が求められます
ので
自己採点は厳しめに参りましょう
「上がるしかない！！！」
「上げるしかない！！！」
『 言葉の裏に愛情がない限り、
どんな言葉も胸には突き刺さらない 』
野村 克也
GO☆FIGHT☆WIN！
先日、村岡オーナーに
「ＹｏｕＴｕｂｅ、中々、大変やねん」
「これでチャンネル登録が増えたら元気出るんやけど・・・」
と
泣き言風に伝えたら
「任せて下さい！！！」
と
一晩で４０件もチャンネル登録数を増やしてくれました👍👍👍
参加しているメンバーは
とても元気になり
西牧も
「また、頑張ろう！」
という気持ちになりました❤️
「頑張って下さーい」
と
応援してくれる人も大切ですが
「僕が何とかします！！！」
と
ホンキで応援してくれる人が何人いるか？
ホンキで叱ってくれる人が何人いるか？
で
その人の生き方が合っていたのか
間違っていたのか？
を計れるんだと思います
西牧も
ホンキで応援してくれる人を増やせるように
ホンキで応援できる人になれるように
頑張ります👍👍👍
村岡オーナー
ありがとうございました❤️
心から感謝しています❤️❤️❤️
GO☆FIGHT☆WIN！
個別で連絡するとすぐに返信をくれるスタッフも
グループLINEで配信するとレスをくれない
これ
多くの会社で「あるある」なんだと思います👎👎👎
恥ずかしい
のか
面倒なのか
大勢に交じっているから罪の意識が無いのか・・・。
スカイスクレイパーの店長LINEでさえ
全員から返事があった事は
過去、一度もありません（涙
・・・で
ある店長に理由を聞いたら
恥かしいでも
面倒でもなく
「来ている事に気付かなかった」
って
「おーい！」
と
詰めたら
バッチが4００個以上付いてました👎👎👎
「そりゃ、気付かへんやろ・・・」
なのですが
１００個以上をすべて既読にするのは面倒な作業。
サクッと
バッチをゼロにする方法を調べて
まず
スッキリして貰いました(笑)。
https://appllio.com/line-read-all-messages-at-once
（お知り合いからのメッセージは読んでから一括既読に）
西牧も数日サボると
どんどんバッチが増えます👎👎👎
GOLFで１８ホール回っている間に１００通以上のLINEが届いている事もあります（汗
なので
寝る前に
「返信できているか？」
「既読スルーしていないか？」
「うっかり読めていないものはないか？」
を
確認するようにしています
（飲み過ぎた夜はごめんなさい・・・。）
「相手の為に急ぐ」
為にも
ウッカリを防止しましょう‼️
近々、全スタッフ返信チャレンジを実施してみます(笑)。
『 人間はしっかりした生き物ではなく、
ウッカリした生き物である 』
だからこそ
即レスを‼️
GO☆FIGHT☆WIN！
先月末は
新潟勉強会と東京勉強会の２連戦
合計４０人近くのスタッフに話をさせて頂きました👍👍👍
この勉強会
お１人に３０００円をお支払いして参加して頂いております
ので
その後の食事代や移動も入れると
全エリアで７０万円は軽く超えます（汗
「そうまでしてしたいのか？」
と
聞かれれば
「はい」
と
即答します
し
各店長も
ちょっと考えてからではありますが
「は、はい」
と
答えてくれると思います（苦笑
参加してくれた皆さん
終了直後には
「来てよかった！」
と言ってくれます❤️
し
日報には
「これから意識します」
「幸せになれる行動をします！」
と
記載してくれます♪
が
残念ながら
その時の思いは
日を追う毎に
段々、薄れていきます👎👎👎
人が成長するのは
「素直な吸収力」
と
「続けるチカラ」
やろうと思う人 １０，０００人
やる人 １００人
やり続ける人 １人
参加してくれた皆さんが
０．０１％である
１人になってもらえる様に
先輩スタッフとフォローアップを継続します👍
皆さん
行動あるのみです‼️‼️‼️
GO☆FIGHT☆WIN！
