今日は先月の
「栗田課長のＴＯＤＡＹＳ ＶＯＩＣＥ」をそのまま
生まれてくる奇跡
おはようございます！！寒い日が続きますねぇ！
ですが、群馬の今日は何だか暖かく気持ちの良いお天気です。
事務所の栗田です。よろしくお願いいたします！
熊谷の高木画伯様！お誕生日おめでとうございます！
約500名の従業員がいるスカイスクレイパーでは毎日が大体、どなたかのお誕生日です！
毎日どこかの店舗で「おめでとう！」の声が聞こえてきていると思うと、何だかワクワクしますね！
皆さん、生まれてきてくださって！有難うございます！！！
皆さんがこの世に今生きている、ということはお父さんお母さんが必ずいる！ってことです。
私は生まれてすぐ父親を亡くしてますので、全く覚えてはいないですが、それでも私を生み出してくれた両親がいるってことですね。
そんな両親にもそれぞれ両親がいて・・・。
赤ちゃんがお腹にやってくる確率って
１４００兆分の１
なんだそうです。
さらに無事に生まれてくる確率は100％ではありません。
そんな確率で生まれてきた私たち。
そして縁あって同じ「スカイスクレイパー」で働かせていただいています。
お会いできない方も沢山いらっしゃいますが、こうしてサイバーで繋がっているので
不思議と昔からの知り合いのように感じてしまう事が多々あります。
働く場所に「ココイチ」を選んだ皆さんは「飲食店」や「サービス業」もしくは「人と接すること」が好きな方が多いと思います。
そんな皆様が毎日、素敵な接客をし、美味しいカレーを提供することを継続してくださっているから！
今のスカイスクレイパーがあります。
今日は過去の日報大賞の日報を紹介したいと思います（覚えている方もいらっしゃるかもしれないですね）
西矢島の男の子学生さん達ってやっぱり不器用だし、接客とかも最初？な感じで凄く大変でした（悪口じゃないよ☆）
でも、この前深夜、渡邉恭平君がお子様が来た時に、ちゃんと「氷なしで小さいストロー」をさして、お水セットに行っていました。
学生さんで子供もいないのにそうやって出来るのはたいしたもんだと思います。そして、多分ずっと前に教えたことをずっとやってくれているんだろうなって思ったら感動しました。
そして、もう一人の渡辺順也君、ぐーちょきパスポートで「ゆでたまご」を御客様から値引きして下さいって言われて、その後単品のたるたるを追加で受けてました。
そしてサイドをひととおり用意した時に「堀さん、これってたるたるの方が７０円より１００円で御客様にとって得ですよね？！」って聞いてきてくれました。
自分で考えて答えを出す、御客様にとって一番良い方法を導き出すを考えてくれました。不器用なメンバーだからこそこういった細かいことに本当に感動します。
忙しくて、自分の仕事に追われて、って見失いそうになった時にこういった学生メンバーの行動が嬉しく感じます。もっと皆が御客様からも上司からも褒められる環境であるように、私も頑張ります！！
▲堀店長です！昔も今も、メイトさんの事をよくみてくださっていますね。そして昔も今も西矢島店には素敵なメイトさんが揃っています☆
今日は初めてハンドトスをしました。僕の手柄か分かりませんがチラシを受け取ってそのままお店に直行してくれるお客様がいました！
どう声掛けしようか悩み、自分がどう声掛けされたら行きたいって思うか考えながらやりました！
笑顔を絶やさず、微妙に言葉を変えて、初めてココイチの名前を聞くお客様もいるかもしれない、と思いながら言葉選びをしました。
途中牛角のお兄さんもハンドトスしていたのですが、全く声出さずただ渡しているだけでした！ハンドトスは勝ったなと思いました(笑)
▲戸越店のメイトさんです。ハンドトス。ただ黙々と手渡すよりも笑顔で声を掛けていただいた方がお客様の記憶にも残りますよね。
今日カップルでご来店されたお客様に店長がハート型のライスを盛って提供しました。
彼女さんのほうが初めてココイチに来たらしくとても喜んでいてカレーの写真までとっていらっしゃいました。
彼氏さんがいままでココイチにきたとこないなんて人生損している。とおっしゃてくださいました。
すごくうれしかったです(^O^)お客様に喜んで帰っていただくのはうれしいことだなと改めて感じました。店長のようにお客様のことを考えて素敵な接客をしたいです。
▲浦和店のメイトさんです。こういうことをさりげなくやってくれるお店ってなかなかないと思うんです！きっと記憶に残るデートになったでしょうね！
午後のインでとても嬉しい出来事がありました。
耳に障害を持っているお客様から手書きの宅配注文ＦＡＸが送られて来ました。お届け予定時間と合計金額を書き少し絵もそえてＦＡＸを送り返しました。
その数分後に「連絡有難う御座います。かわいい絵を書いて頂きこちらがとても嬉しいです♡」とお返事が書かれたＦＡＸを頂きました。
耳に障害を持たれていても目で見てコミュニケーションを取る事が出来ました。コミュニケーションの取り方は人それぞれだとは思いますが、些細な事でお客様が喜んでくれてとても嬉しかったです。
小さなことひとつひとつ大切にしていきます。
▲中山店のメイトさんです。ご来店されるお客様だけでなく、姿が見えないお客様にたいしてのご配慮が素晴らしいです。
耳に障害がある方にはどんな風に？？と考えたのでしょうね！即座に出来る行動が素敵です！
先日お客様の社長さんとお話をしました。大森ココイチに通うきっかけになったのは何と「傘」でした。
単価千円位のお店で、まさかぬれた傘を袋に入れて席まで持ってきてくれるような心配りをしてくれるお店はそうそうない、このお店は素晴らしい、と思い以後通ってくださっているそうです。
ほんのちょっとしたことですが、お会計の時にいつも領収書を持って帰るのでその時に御食事代、と書き加えることなど、全部を言わなくてもわかってやってくれる、配慮がとても気に入っているそうです。私が傘に対するサービスを教わったのは、五反田の小林さんです。大森のほかのメイトさんは私がやるのを見て真似してくれました。
大森の昼に雨が降っていて、手が少しでも空けばみんなやってくれているサービスです。是非他の店舗でも真似してほしいことです！
お客様はほんのちょっとしたサービスの差、で当店を選んでくださっています。その期待を裏切らないようこれからも心を配ってサービスをしていきます。
▲大森店のメイトさんです。お客様が思ってもいないような、上をいくサービスがあってこそ、次回のご来店に繋がるのですね！
ここからは現在のメイトさんの日報です。
▼大間々の金子優香さんです。
本日のお知らせすごく好きです！
時間だけは神様から平等に与えられたもの
だからだれだって成功できる
一生懸命使うかではなくどれだけ有効につかえるか
私は時間を有効に使えるように
人生設計をたびたびしています！
あてもなく一生懸命になるより
明確な目標を持つことで時間の使い方も
よりうまくなるのではないかなと思っています！
たびたび見直して更新するようにもしています！いつか自分なりの“成功”を手に入れられたらなと！！
私の半分くらいしか生きていない女の子！今からこんなしっかりした考えをもってらして本当に素晴らしいです。将来がとても楽しみです♪
▼続いて浦和店の、トゥーリオにはならない新藤千之さんです。
１２時前ぐらいにお会計をしたお客様から
「とっても素敵なお店ですね、元気が良くて店員さんが元気で。感動しました！」とのお言葉をいただきました！！
ココイチは大好きで色々なお店に行っているそうですが、浦和店は初めてだそうです。
「とっても気に入りました、また来ます！」と仰っていただきました。
またご来店いただきたいです。
そして、その時にガッカリさせないように素敵な運営しましょう♪
毎日ちゆっきーさんの日報、楽しく読ませていただいています！高頭部長もおススメの日報です。皆さんも読んでみてくださいね。
こうして、昔から皆さまが素敵な接客をしてくださっていること。
そして今も変わらず素敵な日報を書いてくださっていること。本当に感謝の気持ちでいっぱいです！
奇跡の確率で生まれてきたからには、きっと一人ひとり、何か役目があるのだと思います。
一人ひとりが生まれてくるべくして生まれてきたのです。
生まれてきた奇跡！そしてスカイスクレイパーで出逢えた奇跡！
自分の役目をしっかり果たしつつ、自分らしく！今日も一日頑張りましょう！！！
「わたしが両手をひろげても、 お空はちっとも飛べないが、 飛べる小鳥はわたしのように、
地面（じべた）をはやくは走れない。
わたしがからだをゆすっても、 きれいな音は出ないけど、 あの鳴る鈴はわたしのように、
たくさんなうたは知らないよ。
鈴と、小鳥と、それからわたし、 みんなちがって、みんないい。」
【金子みすゞ】
決してネタ切れでも
面倒だったのでもなく
グッと来たので転載させて頂きました
決して・・・。
この世に存在している事に感謝して
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
