ココイチで独立した会長の生活
いつもコメントを下さる方が
一念発起をされたので
これは
こちらに転載しなくては！
という事で
決してネタ切れではないシリーズ♪
一度はチャレンジしてみたい富士登山を目指して一昨日、
初登山にチャレンジ比較的登りやすいと言う高尾山に挑みましたが、
想像以上に傾斜がキツく、
半分位の所であまり、無理すると後々と思い、高尾山ならぬ低尾山地点でUターンし、
ロープウェイに乗り、下山。
トータルすれば距離は登ったのと同じ距離を歩ったことになりますが、
富士登山は夢の夢、
迷惑かける前に気づいて良かったです。
登頂成功された方は凄いなと
歩きながら思いました。
でも、まだ、低尾山で終わりでなく、
またチャレンジそしてその先には富士登山目指し体力つけます。
そのチャレンジが大切です👍
そして
準備はもっと大切です👍👍👍
必ず登れます🗻
登れるまでチャレンジし続けましょう🗻🗻🗻
まだ
始まったばかり‼️
頑張れ、きよよんさん♪
散歩のついでに富士山に登った奴はいない。
斎藤 一人
GO☆FIGHT☆WIN！
現在、代行メイトさんが１０名在籍する
「つくば桜店」
メイトさんがメイトさんを面接、採用、受け入れ、育成までしてくれています
し
運営、クレーム対応、発注、レジ閉め、シフト組まで
昼は主婦の皆さん
夜や土日は学生さんが主体に運営してくれています♪
の
中で引っ張ってくれている
３人の野郎ども
西田君、嶋山君、木榑くん❤️❤️❤️
に
先日、社内報をお願いしました👍
それぞれが
思いの丈を記載してくれて
とても納得の内容でした
御礼をＬＩＮＥでも伝えると
「読んで頂き、ありがとうございました👍」
の上に
「またの御指名、お待ちしております👍👍👍」
と
返信が来ました♪
多くの皆さんが
社内報を指名すると
頑張って書いてはくれますが
出来れば指名されたくない空気感
を
漂わせます(笑)。
ので
三浦君以外のメイトさんには
遠慮がちに指名している西牧です💦
だから
この
「またの御指名、お待ちしております」
は
サワヤカな風が吹きまくりました👍👍👍
たしかに
毎朝の社内報とはいえ
５００人近くのメンバーが読みます
「何を書けばよいんだろう？」
です👎
でも
そこに
発想力や文章力を磨くチャンスに恵まれ
客観視でき
多くの仲間たちの反応がダイレクトに帰って来る
社内報「ＴＯＤＡＹＳ ＶＯＩＣＥ♪」
前向きに取り組んでくれるメンバーは
間違いなく
未来に繋がる投資時間だと思っています👍👍👍
このつくばの皆さん
店舗運営でイレギュラーがあって
心配ＬＩＮＥをしても
「大丈夫です！」
「任せておいて下さい！」
と力強い返信があります👍
こんなメンバーが社会で活躍して
日本を背負っていくんだろうなぁ
と心から思えます❤️
ので
あらためて
元気とサワヤカをくれる
つくば桜店の愉快な仲間達♪
いつも
有難うございます！
西牧も
「任せておいて下さい！」
そして
「またの御指名、お待ちしております！」
が
自然に言える逞しさを真似て参ります👍👍👍
『 責任を持つことで見える景色が変わる！
景色を変えることが出来なければ、成功はできない！ 』
ルイス・グリザード
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
一昨日は
お店を回ってから
大鷲専務と木村ＭＧと高頭店長で
「カスタマーエクスペリエンス」
という日経新聞主催のセミナーを受講
今の時代、これからの時代に合わせた
顧客満足、顧客獲得を学んできました👍👍👍
昨日は
朝一で愛華店長、美弥子副店長とスタバミーティング
ガッツリ
独立に向けての話をして解散
その後は
古谷店長と古田島店長リクエストの
火鍋でデトックスミーティング
から
横浜へ移動して
試食をして
末松店長と新たなプロジェクトのミーティングをしました♪
ルーティンではありますが
コミュニケーションの多かった時間になりました♪
今日は
３店舗巡回とパートナー企業の皆様との会食、面談
そして
浦和で松野店長ミーティングです👍
残暑厳しいようですが
本日も一日、よろしくお願いいたします☀️☀️☀️
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
本日は新潟勉強会♪
長岡店からは
引率の佐藤さん、
藤井さん、北出くん、山田君
新潟亀田店からは
志田さん、河内さん、羽下さん、
村山さん、寺口さん、高橋君、遊佐君、齋藤君
三条燕インター店から
鷲尾さん、増田さん、渋谷さん、山田さん
内山君、渋谷君、野澤さんに引率の堀越さん
そして
Ｂｉｔ燕三条本店の島田店長
に
三条燕インター店の長谷川店長
が参加してくれました👍👍👍
いつものように
３時間、ガッツリお話しさせて頂きました
同じ話を
同じ時間、同じ場所で聴いても
聴き方、感じ方で
その後の行動で全く違ってきます
是非とも
この３時間を活かして下さい
結果、
皆さんの豊かな人生の役に立てたら西牧はとても幸せです❤️
人生とは自転車のようなものだ。
倒れないようにするには
走らなければならない。
- アインシュタイン -
ありがとうございました❤️
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
決してネタ切れではないシリーズ
今回は
事務所の栗田課長の
TODAYS VOICEからです♪
「 神対応って 」
急に暑くなりましたねぇ。
熱中症は急にきます。店内でもきます。
真面目な私は仕事中に水なんて飲んではいけない！と思い、店舗で働いている時は飲まずにやっていましたが
皆さんはお客様に見えないようにこっそり水分採りながら頑張ってください。
店長さんや上のパートさんに聞いてみてくださいね。
暑い時も寒い時もお客様を笑顔にしてくださる皆様、本当にありがとうございます！
皆さんの素敵な接客でお客様はほっこりされていることと思います。
今日は、きっとスカイスクレイパーの皆様にとっては当たり前のことかもしれませんが
色々なお店での「神対応☆」をご紹介致します。
・「本屋で欲しい小説のタイトルをど忘れしたが、
小説に出てくる主人公やヒロインの名前を伝えたら書店員さんがすぐタイトルを教えてくれた。さすがプロ！」
・「コンビニでの支払い時、500円玉と100円玉を間違えて出してしまった友人。
気づかずいると、若い男性の店員さんが『ちょっとちいさいですねっ』と、さわやかに笑いかけ教えてくれたそう。
恥をかかずに、あたたかい気持ちになれたと言っていました。惚れてまうやろー！ですね(笑)」
・「友達とセルフサービスのカフェで待ち合わせをしたとき、注文したはいいがお財布を忘れたことに気付いて大焦り。
でも店員さんは何も言わずにコーヒーを差し出してくれました。ちなみに代金は、あとで友達が来てからお金を借りてきちんと支払いました」
お客さん側のちょっとしたミスに、機転をきかせてフォローしてくれる店員さん。
こんな接客をしてもらうと、ありがたいと思うと同時に絶対また来ようと思っちゃいますよね！
・「KFCにて、おばあちゃんが『からあげを１個ください』と言ったときに、お店の人が『はい、からあげですね』とふつうに対応していた。
おばあちゃんはとてもほっとしたのではないかと思う。とても賢く、優しい店員さんだと思った」
・「ディズニーランドでのこと。買ってすぐのマグカップを私の不注意で落として割ってしまった。
キャストがすかさずかけよってきて『大丈夫ですか。お怪我はありませんか。新しいのお持ちします』と、
私のミスなのに新しいものとかえてくれました。これぞディズニーマジック」
「お客さんの言い間違いは訂正しない」など、マニュアル化された部分もあるにせよ、ナチュラルに実行できるのはやはり店員さんの力量。
状況やニーズに即座に対応してもらえると、心から感動してしまいます。
・「お寿司食べてたら白い服に醤油が飛んでしまって困ってたら、何も言ってないのに店員さんが「醤油ついちゃいましたか？
炭酸水かけておしぼりで叩くと醤油が浮き上がって綺麗になるのでよかったらどうぞ」といって炭酸水を持って来てくれた。
醤油後も綺麗に消えて本当に助かった。これぞ神対応。」
・「終電がなくなりそうだった時、時間などを調べてくれた」
・「店に忘れものをしたとき、全力で走って届けてくれた」
困ったときに親切にしてもらえると嬉しいですよね。店舗のすべてが神！に思えてきちゃいます。
・「彼女の誕生日で、ピザ屋で話したら、特別にハート型のピザを焼いてくれたのがよかった」
・「妊婦のときにいったカフェで、クッションをさしだしてくれた」
・「汗だくの友人に、居酒屋さんの店員さんが、熱いおしぼりと冷たいおしぼりの両方をもってきてくれた。気が利くなと思った」
・「一度行っただけの居酒屋の人が、別の場所の店舗で再会したときに覚えていてくれた。客商売を志す人のスゴさを知った」
・「今日は疲れて家にいた末っ子誘ってファミレスへ。私はおきまりのサラダとポテトで、
食事中「お水ください！」ってゆーてすぐセルフサービスやて気づいたんやけど、店員さんが神対応。
「大丈夫です！私いま暇なのでおつぎしてきます！」と。なかなか聞けへん一言！
神すぎた！ありがとう！」
機転が利く、というのでしょうか。その人その人に合わせたことを咄嗟に出来る判断力、素晴らしいですね。
神対応エピソードに共通するものとは？
紹介した神対応エピソードはいかがでしたでしょうか。どのエピソードも心がほっこりとする気持ちのいいのものばかりですよね。
これらのエピソードには、「お客様のため」という共通点が存在することにお気づきでしょうか。
お店の利益ではない！
お客様の動向をしっかりと観察して、こうしたら喜んでくれるのではないか？と自分で判断し、「お客様の喜び」のために行動しているのではないでしょうか。
お客様に幸せになってもらう！
神対応と呼ばれるエピソードには、「お客様のため」という意識が強く現れています。
店員が利益や自分の仕事のことだけを考えず、
どうすれば「相手が幸せな気持ちになってくれるのか」を考えて行動すれば、お客様にもその気持ちが伝わります。
その結果としてSNSなどで「嬉しかった体験エピソード」として発信されるのではないでしょうか？
如何に相手に喜んで貰えるか？
ですね♪
相手の喜びが自分の幸せになる人は
サービス精神が旺盛な人です❤️
サービス精神が旺盛だと
一流のサービスマンになれます❤️
「どうすれば喜んで貰えるだろうか？」
と
サプライズを演出する人も
相手が気付かない些細な事でも先回りして片付けておいてあげる人も
サービス精神旺盛です👍👍👍
西牧は
勉強会の最後で
「サービス業で一流の人は、人としても一流」
ならば
「サービス精神を磨いて、自分自身を一流にしましょう」
と
伝えています👍
神対応を目指して
一流の人を目指して
相手の笑顔を追い駆けて参りましょう‼️
本日も一日、よろしくお願いいたします☀️
GO☆FIGHT☆WIN！
いつも
隙間時間を有効活用しているのですが
今週、珍しく
隙間日が出来ましたので
数年前のハワイ以降の
１人旅へ♪
とは言っても
所要と仕事の中間地点のホテルに宿泊しただけなのですが
とてもとても
のんびりさせて頂きました👍👍👍
昼間からシャンパンを飲んで
プールサイドで読書して
ジムで走って
夜は鉄板焼きでワインを飲んで
一日中、
一歩もホテルから出ませんでした❤️
こんなに贅沢な時間が過ごせるのも
スカイスクレイパーの皆さん❤️
と
ココイチの独立制度のお陰です❤️❤️❤️
感謝しかありません❤️
もちろん
日中、パソコンを持ち込んで
２時間くらいは仕事をしましたが
とても
とても
リフレッシュ出来ました👍👍👍
ので
明日から
また
走ります💨
そして
必ず
恩返しします💨💨💨
今日は
松下幸之助さんの
「感謝の心が高まれば高まるほど、
それに正比例して幸福感が高まっていく」
を
心に刻みながら
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
昨日、
「流れる雲よ」に
集まってくれた
スカイスクレイパーOBメイトの皆さん❤️
それぞれが
それぞれの世界でイケてました👍
何より
逞しくなっていました👍👍👍
在籍中に
ガミガミ言わせてもらった卒業生ほど
その後の活躍が嬉しいです♪
「社長のお陰じゃありません」
と
言われると思いますが
自己満足的に
喜んでおります(笑)。
ガンジーの
「愛情の反対語は無関心」
を信じて
嫌われても
まだまだ
引き続き
相手の為に
ガミガミ言い続けます（苦笑）。
レジェンドOBの皆さん
有難うございました❤️❤️❤️
そして
レジェンド竜馬君
お誕生日おめでとうございます！！！
また
来年も❤️
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
２０年目を迎えた
特攻隊ミュージカル、
「流れる雲よ」
今年も
スカイスクレイパーと
ＯＢの皆さん
４０名以上で観劇させて頂きました❤️
それぞれが
それぞれの思いを胸に
号泣していました💖
とても
とても
考える時間になってくれたと思います
西牧も
今年だけで４回、観劇して
５回ずつ号泣したので
計２０回
さらに
月末に大阪公演にも伺うので
２５回、泣く予定です❤️
「今、日本は良い国ですか！？」
の
問いに
「いい国です！！！」
と
即答できるように
毎日、出来る事を出来る限り頑張ります！
また
来年も
GO☆FIGHT☆WIN！
昨日はジム～朝RUN後に
「SD２２３３ミーティング」
まずは
朝食とランチをかねて
品川の
ニューヨークの朝食の女王で大人気のパンケーキ屋さん
「サラベス」
http://sarabethsrestaurants.jp/
で
女子高生の行列を横目に
オッサン７人、決起集会
５時間の会議後💨💨💨
軽く夕食してから
特攻隊ミュージカル
「流れる雲よ」
を
みんなで
観劇
大いに感激して
多くの涙を流して
次回に向けて誓いを立てて
解散しました♪
この
「SD２２３３会議」
の全容は
今の所、まだ発表できませんが
参加メンバー
とても前向きに取り組んでくれています💨💨💨
次回は１０月
それまで
お互い補完し合って
お互い刺激し合って
会議内容を進めて参ります👍👍👍
西牧も
さっそく
明朝、課題に取り組みます💨
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
スカイスクレイパー唯一の千葉県内店舗
「 ミスターマックス新習志野店 」
店舗の裏に温浴施設（大型駅前型温泉）が出来て
ココイチのお店からも施設側に提供して欲しい
という
ちょっとイメージできないオファーを頂き一年♪
紆余曲折がありながらも
昨日、その完成した店舗裏を実際に見て来ました👍👍👍
「思ってより全然、大きいやん！」
が
率直な感想❤️
グランドオープンしたら
今まで休憩室だった場所から
も
商品提供が始まります👍👍👍
近ごろ、
停滞気味な「今ムー」
も
これで起死回生を狙っているようです(笑)。
また
新たなチャレンジが始まります👍
２０日のグランドオープン後
今度は
着替えとバスタオル持参で巡回します(笑)。
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
先日の猛暑の群馬勉強会
ほぼ全員
その後の会食でワイワイしての会計時
レジ前で
「あ、西牧社長～！」
と
声を掛けてくれたのは
３年前のレジェンドメイト
川島涼くん❤️
元々、サワヤカナイスガイでしたが
夢かなって
すっかり小学校の先生らしくなっていました❤️
こうして
どこかでバッタリ会って
声を掛けて貰えるのは
とてもとても幸せな事です👍👍👍
一昨日、
「社長、ご報告があります！」
「この度、結婚する事になりました！」
連絡をくれたのは
４年間、新潟亀田店を盛り上げてくれた２年前のレジェンド吉田君❤️
喜ばしい限りです♪
奨君、お祝いしましょう！！！
そして
かれこれ
１５年
スカイスクレイパーの歴史とともに奮闘してくれた
FAX複合機が壊れて
修理ｏｒ引き取り
を
お願いしたら
電話をくれたのは
元、群馬大間々店の今泉君❤️
「今でもニコキビハキは僕の人生で活きています！」
「あの頃の社長が仰っていた「逃げずに飛び込む」という言葉は一生忘れません」
と
２１年ぶりに会っても
めちゃめちゃ好青年でした👍👍👍
卒業生が社会で活躍しているのを知ると
こちらも元気を貰えます👍👍👍
嬉しくて涙が出そうになります✨
「情けない姿は見せられへんなぁ」
と
背筋も正せます👍👍👍
今週末は
レジェンドメイトＯＢ会👍
更に
逞しくなった彼らに会えるのを楽しみにしています❤️
今日は
スカイスクレイパー卒業生の皆さんに
GO☆FIGHT☆WIN！
猛暑の昨日は
群馬エリアの勉強会👍
高校生を中心に大勢が集まってくれました❤️
幹事の渡辺マネージャーが日報に
お疲れ様です！
本日は社長勉強会、そして食事会。
社長お忙しい中お時間頂き有難う御座いました！！
館林
橋田さん
松本さん
恩田くん
藤田くん
田部井さん
筑井くん
須永くん
大間々
岡田くん
高柳さん
石川さん
阿部さん
太田
阿佐見さん
天笠さん
谷口くん
計14名の参加でした。
打ち合わせの時に説明している第一印象や挨拶の大切さ。
今日改めて実感してくれたかなと思います。
社長がお話して下さった3時間をこれから活かすのは、私達です！
私はこれからも皆の為に指導して参ります！
特に感性の部分の意識は皆様次第です！
是非幸せになるために！
成長して参りましょう！！
と
記載してくれました👍👍👍
そして
阿左見さんは
西牧社長、本日は勉強会に参加させていただきありがとうございました。
為になるお話を沢山聞くことができ、さらに時給までいただけて・・とても贅沢な３時間でした。ありがとうございます。
今日の勉強会、10年前の私に参加してほしかったです(笑)
今日一緒に参加をした学生さんたちは本当にラッキーだと思います！羨ましいっ！！
今日お話していただいた
「幸せになる方法」
＊相手のために急ぐ
＊思いやりを持つ
＊感謝の気持ちは態度で表す、言葉にして伝える
即時行動！すぐに実践させていただきます！
何事もよ～く観察をし、言われる前に気付く、そして自分で考え自分で判断！もっともっと感性を磨いて参ります！
昨日、今日と、私にとってはとっても濃い2日間となりました！(社長が例え話にたっくさん将吉さんを使っていただいたことも嬉しかったです！笑)
本日の勉強会、素敵な時間をありがとうございました。
社長のかいた鬼、かわいかったです(笑)
と記してくれていました♪
多くのメンバーが
「行って良かった！」
と言ってくれました
渡辺マネージャーの言う通り
昨日の３時間を活かして
是非とも
幸せになって下さい👍👍👍
応援しています‼️
と
鬼の絵、練習しておきます(笑)。
GO☆FIGHT☆WIN！
昨夜、遅くに
全員の無事帰宅の報告が入りました❤️
２０１９年のスカイスクレイパー富士登山隊の皆さん
お疲れ様でした👍👍👍
先陣を切って一気に登り切った元気メンバー👍👍👍
フォローに回ってゆっくりじっくり登ってくれたメンバー👍👍👍
残念ながら
八合目で断念したメンバーも含めて
皆さん
登る前より
間違いなくパワーアップしています♪
自分で思っているより
絶対に
逞しくなっています👍👍👍
てっぺんに行ったメンバーは
その感動と経験を忘れないで下さい
「あなた達は希望と可能性に満ち溢れています」
残念ながら
てっぺんまで行けなかったメンバー
大丈夫です
富士山は来年も再来年もあります👌
てっぺん行くまでチャレンジして下さい👍
「逃げずに飛び込んだ勇気を忘れず、諦めない気持ちを持ち続けて下さい」
夏の恒例企画が終わったスカイスクレイパーですが
ここから繁忙期突入です💨
最高の元気と笑顔で参りましょう👍👍👍
本日も一日、よろしくお願いいたします♪
GO☆FIGHT☆WIN！
西牧が東京の足立区佐野店でランチしてから、
茨城県のつくば桜店を経由している頃、
スカイスクレイパー登山隊は
秋葉原で
雄叫びをあげて
てっぺんに向かいました👍👍👍
栃木県の佐野国道５０号店を回っている間に
富士山麓に到着し
ただいま
先陣は
７合目に到達♪
元気な写真が
次々に届いています👍👍👍
ゆっくり
じっくり
しっかりと
てっぺん目指して下さい🗻🗻🗻
今日は
間違いなく
満天の星が見られると思います❤️
頑張れ
２０１９年の登山隊‼️
GO☆FIGHT☆WIN！
今年もやって来ました
スカイスクレイパー
夏の企画♪
「２０１９年 目指せてっぺん！」
急きょ、大鷲専務を隊長に
三条燕インター店
長谷川恭平くん👍
熊谷駅前店
一木尚晴くん👍
JR秋葉原駅昭和通り口店
田中渉景くん👍
の３人が副隊長としてフォローをしてくれて
藤岡北ノ原店 神戸迅くん
JR浦和駅西口店 飯田玲麗さん
太田末広店 碓氷洋子さま、碓氷綾乃さん、斎藤由弥くん
館林国道122号店 日高直輝くん
熊谷駅前店 下山北斗くん
JR飯田橋西口店 藤澤伸介くん
JR秋葉原駅昭和通り口店 宇賀神智晃くん
御徒町昭和通り店 柏倉武弥くん、畠山大輝くん、工藤和希くん、雨谷碧空くん
東急白楽駅前通り店 兼海斗くん、佐野僚くん
ミスターマックス新習志野店 山崎健吾くん、山田翔太くん
三条燕インター店 堀越百華さん、山田日和さん
【スペシャルゲスト】
豊島区南池袋店 小池雅博オーナー、西本峻之助さん、林佳那さん
の計29名のチームでテッペンを目指します👍👍👍
くれぐれも最強の防寒対策をして
最高の思い出と経験を応援しています！！！
西牧は
ちゃんと留守番します。。。
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
「決してネタ切れではないシリーズ」
今日は
鈴木副店長と荒井店長のTODAYS VOICEより♪
７月３１日、新潟でのセミナー開始前に…
「鈴木さんは、いつもYouTubeで講演会を見たり
セミナーに来たりして、
あの講師も結局、社長と同じこと言ってましたよ～！
って言ってるけど、
講師の皆さん、同じ事を言ってるんやったら、セミナーなんか来ないで、
社長が言う事を疑わんと、すぐにやってくれたらええんちゃうん？」
と仰る社長に、
「いつも塩味のポテトチップス食べてて、たまにコンソメ食べて、ああやっぱり塩がいいな～！って思うじゃないですか」
「コンソメ食べないと塩の良さ、ホンモノ加減が分からないんですよ～」
と訳が分からない返事をした、
新潟エリアレギュラー鈴木が本日TV担当させて頂きます！
先月末からの流れで今日の担当…汗
最後まで何卒！何卒！宜しくお願い致します！
さてしょっぱなにも触れております先日のセミナー。
もんの凄く心揺さぶられました！！！
むなぐら掴まれてゆさゆさ揺さぶられて
「おい！なんでやらないんだよっ！」
と言われている感じでした(汗)
社長！このような機会を与えてくださり、有難う御座いました！
他の人にも聞いてもらいたかった！！！
他の人に行けるか聞いたのか？
…聞いてません…。
思ってるだけじゃサンタさんは来ないのとおんなじです…。
すみませんでしたっm(_ _；)m！！！
ということで、
セミナーの講師の方々も参戦される
８月２１日(水)の「居酒屋甲子園北陸甲信越地区大会」！
１２：００会場１２：３０開演です！
多くの方に観戦して頂きたいです！
人としてあったかく！あっつくなれること間違いなしです！
沢山の方に体感して頂きたいです！
ご検討！調整！宜しくお願い致します！
セミナーで見た動画をひとつ
仕事ではもちろんだけど、人として、というか、生きる上で、とても大事で、こうありたい、と思えるものでした。
もしかしたら見たことある方いらっしゃるかもしれませんが、是非見て、そうだな、そうだよな！って思って頂けたらと思います！
そして
そのTODAYS VOICEを受けて
の
翌朝の荒井店長の
TODAYS VOICEが
本日のTVは、先日のセミナーで感じた事を少しお話させて頂きます！
7/31 西牧社長・長谷川店長・鈴木副店長と共に、
「超人気店に学ぶ 徹底解剖セミナー」を受講して参りました！！
涙あり笑いありのとても熱い4時間でした！！
昨日、鈴木さんのTVでご紹介して下さった動画、皆さんご覧になりましたでしょうか？？？
(鈴木さんURLを載せて下さってました！荒井はそういうの良く分からず、セミナー後もう一度観たくて
「海外コカ・コーラ笑顔CM」とスマホのマイクに向かって調べました(笑))
講師の先生、ご挨拶後直ぐに「最初にこちらを観て下さい」と動画を流しました。
海外の地下鉄の車内映像でした。
一人の乗客がタブレットを見て笑い始めました！
とても楽しそうに声を出しながら笑い、周りの人達も一人、また一人とつられて笑い・・・
最後には車内全員が笑っていて、笑い声と笑顔が溢れておりました！
「観て頂いた通り、笑顔は伝染するんです」
と仰り、そこからお話が始まりました。
荒井はその動画を観て、涙が出てしまいました。
勿論私も笑顔になっていました。笑顔と同時に涙がこぼれてきました。
「笑顔は伝染する！」は本当だったんだっ！
とあの映像を拝見し、とても感動致しました！！
で、改めて強く心に思った事は
「笑顔と素直」って本当に素敵な事なのだと・・・
何度も何度もTVや巡回レポートや日報で配信して頂いているこの二つの言葉ですが、
実際みなさんは
「笑顔と素直な心」で人と接してますか？
「笑顔と素直な心」で仕事をしてますか？
「笑顔と素直な心」で生きていますか？
笑顔だったら・・・
素直な心だったら・・・
うーーん、
笑顔だけでも、素直な心だけでも、どちらか一つだけでは☆素敵☆ではないです！
どちらも持っているから「笑顔最強！素直最強！」の人になれるのだと思います！！！
講師の先生はこんな事も仰ってました。
「人財もお客様も雰囲気の良いお店からは離れません！良いお店に人が来るのです」
と。
雰囲気の良いお店っていろいろ考えられる事があるかも知れませんが、
やっぱり一番は「笑顔と素直」が有るか無いかだと思いました！
仕事だけではないですよね！
私生活でもとても大切な事だと思います！
同じ生きるなら愛して愛されて生きたいです！
仏頂面や愛嬌無しの人には話しかけたくないです。
怖いから・・・。
いつも「えぇぇ・・でも・・・だって・・・」ばかり言う人には何も教えたくないです。
また同じ言葉しか聞けないし、その人変わる事ないし。。。
人生いろいろあるので出勤前に嫌な事が起きへこんでしまう事もあるでしょう。
そんな時は、そんな時だからこそ！
お店の扉を開いた瞬間、Max笑顔で
「おはようございます♪本日も一日宜しくお願い致します♪」
って言ってみて下さい！
それだけで気持ちが切り替わり☆笑顔素敵な人☆になります♪
上司や先輩・親兄弟、大切なパートナー等に、指摘や指導、注意をしてもらった時には
「私の為に言って下さっている！有難い！！」
って強く思って下さい！
そう思う事で自然と素直に相手からの言葉が入って来て、今以上に☆輝く人☆になります♪
みんなで！みんなが！「笑顔と素直」を持っているお店は
最高に素敵な雰囲気の良いお店だと思います！
荒井も笑顔最強！素直最強！を目指し、
仲間たちと☆キラキラ☆した汗と涙を流しながら毎日を歩んで参ります！！
もっともっと笑顔を伝染させれる人になりたいです
最後に・・
「笑声」とは『声から笑顔が想像できる声』なんだそうです
実際に笑顔で話すと笑声になるそうです！口角を上げて笑って話す
私も意識していきます。
こちらは、
足立区佐野店 石川さんの日報からです☆
長々お付き合い有難う御座いました。
では♪
本日も一日宜しくお願い致します♪
と
記載してくれました❤️
鈴木副店長
と
荒井店長のVOICE後に
西牧に言える事は何もありません(笑)。
とにかく
笑顔最高！
素直最強！
で
本日も一日、よろしくお願いいたします♪
GO☆FIGHT☆WIN！
本日は15時から秋葉原近郊で勉強会♪
幹事は安定感抜群の
渉景副店長と
最強の幹事力を持つ柏倉店長❤️❤️❤️
一切、ヤキモキする事なく開催する事が出来ました👍👍👍
この幹事力のお陰もあって
五反田山手通り店から
カインスーさんと小此木君、清水君
山上君に高森君、まだ初日を迎えてない宮田君に内山さん♪
足立区佐野店から
岸さんと友田さん♪
御徒町昭和通り店から
工藤君♪
飯田橋駅西口店から
酒寄くん♪
大森駅東口店からは
岩見君、金くん、宮崎陸くん
千代田区専大通り店から
藤澤君、長嶋君、熊谷君♪
秋葉原昭和通り口店から
陳君とメイさん♪
そして
２年以上前のレジェンドメイトのみさきさん♪♪♪
と
多くの店舗から参加してくれました❤️
このいつもの勉強会、
スカイスクレイパーの
社員はもちろん
高校一年生から主婦の皆さんまで
ほぼ8割の方が参加してくれています👍👍👍
西牧が3時間
「人として」
について話をしています
が
参加メンバーは時給が発生する
ので
西牧にしたら
一生懸命話して
２０人×３，０００円で
６０，０００円をお支払いする
「どMセミナー」(笑)。
その後の
食事代も会社持ち
なので
大赤字の一日です（爆）
が
これで
少しでも
皆さんの未来にお役に立てれば幸いです♪
さて
３０００円を稼いで
食事もした
参加の皆さん♪
この３時間を活かすも殺すも皆さん次第👍👍👍
「むしろお金、払いたいくらいの３時間でした！」
や
「３時間を人生に必ず活かします！」
と
思ってくれると
とても嬉しいです(笑)。
今は過去の頑張りの結果
なら
未来は、今の頑張りで創れる筈
是非とも
相手から必要とされる最高の人生を歩んで下さい❤️
心から応援しています‼️
餃子の香り満載の西牧より
GO☆FIGHT☆WIN！
昨日は
元アルバイトさん「川上一輝くん」
の応援に高頭店長と千葉へ行って来ました👍👍👍
この
舞台、１時間半があっという間で
とても面白かったです❤️
マジシャンを志して上京した彼は
世界が注目！超ド級エンターテイメント
『ギア-GEAR-』East Version
https://portsquare.jp/portcircle/geareast/
仕事ぶりをハッキリ覚えている西牧は
「え？こんなに堂々と人前でパフォーマンス出来るイケメンだっけ？」
でした(笑)。
そして
当時、苦楽を共にしていた高頭店長が
「一輝君を応援したいのですが、何か良い知恵はありませんか？」
と
プレゼン資料まで用意して来てくれました👍👍👍
ので
食事をしながら
二人で知恵を出し合いました♪
「卒業生を応援する店長」
「卒業して活躍する元スタッフ」
とてもサワヤカな風が吹きまくっていました👍
西牧も
精一杯、応援して参ります！
頑張れ、カズくん！
頑張ろう、陽太郎！
スカイスクレイパーは
夢追い人の応援団で在り続けます
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
昨日、
２回目の
「２２３３会議」を開催しました👍
「各自の進捗報連相」
から
「バイトルマスターをマスターする」
そして
「講師を目指して！」
まで
熱い濃い時間になりました❤️
その熱を
そのままに
今日からまた走りましょう！
意志ある者にはチャンスを
で
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
先日、ミスターマックス新習志野店を改装しました👍
の
理由は
店舗の後ろに
「温浴施設が出来る♨️」
から
後ろ？
は
真後ろで
入口とは反対側の温浴施設からもオーダーを頂戴して
温浴施設に提供できる計画💡
こうして
説明していても
伝わらないと思います
し
西牧もピンと来ていないので
来月のグランドオープンで紹介させて頂きます💣
まずは
その為の
準備と計画と想定を♪
GO☆FIGHT☆WIN！
昨日は
東急白楽駅前通り店の
初・ふかひれの２名と
雨の中華街でランチミーティング👍
２人とも
人生にほんの少し迷っている学生スタッフ
西牧の経験談を２時間、話をさせて頂きました💨
２０歳前後で
「将来、○○になりたいです！」
と決まっている人の方が少ないです
あれこれ
迷いながら
段々と向いている事や好きな事が見えて来るんだと思います♪
だからこそ
より多くの人に会って
より多くの人の考え方に触れて
より多くのチャレンジをするべきです👍👍👍
と
熱く話しながら
自分自身も相当、イケてなかったことを思い出しました
兼くん、佐野君
まだまだ
人生はこれからです
共に成長して参りましょう‼️
GO☆FIGHT☆WIN！
この2年ほど
つくば桜店は
基本的にメイト運営の店舗です👍👍👍
開店準備から夕方までパートさんが運営して下さり
夕方から学生アルバイトさんがバトンを貰って閉店まで営業してくれています♪
社員スタッフがお店に行くのは
週1か２日
それも必要なのかなぁ？
と
思う事があるくらい逞しくお店を守ってくれています👍
そんな
つくば桜店も
さらに強くなるタイミング！
という訳で
西牧は
店長をしてくれている男性スタッフ達と
丸の内で会食
専務は
その間、お店で断捨離
新生つくば桜店が動き出しました👍
以下は
断捨離専務の日報です
昨日、今日とつくば桜店の休憩室の断捨離を実施しました。
多くは書きませんが、これは特別な能力は必要ありません。
大切なのは、実行力。
得手か不得手か？と言ったら、私だって得意でもありません。
しかし、やるかやらないかだと考えています。
出来ない理由を述べて
現在の状況のせいにして
自分で設けた壁や常識を振りかざして
その立場にないと責任転嫁
鬼の首を取ったかの如く、
饒舌に目くじらを立てて上記の内容を『発表』する人に可能性は乏しいと思える。
発想の第一歩が、こうした内容の人は、内向きで自らは何の変化も起こせない。
うまくいかない原因も、内面的な部分ではなく外的な要因に結びつける。
結局、人に変えてもらえないと新しい世界に踏み出せない。
突破力が有る人間は、非常識であり、過去に照らし合わせて物事を考えない。
純粋に今ある材料や条件と、これから起こせる可能な限りの行動と時間で物事を判断する。
だからいつも自分と組織の内面的な可能性に目を向けている。
ブレークスルーが起こせる人ってそんな人だと私は考えています。
時間を無駄にしないためにも、大小さまざまな突破力を持ってまいりましょう！
と
少し哲学的な内容でした👍
これも
つくば桜店の皆さんの学力、読解力が高いから書ける内容なんだと思います❤️
（たぶん・・・。）
明日は
専務直々の
「シフト作成講座」
先ほど
「急だけど明日のシフト組勉強会、来れませんか～？」
と
LINEしたら
4人の店長代行メイトさんが
即レスで参加を表明してくれました👍👍👍
昨夜も
マジックのネタを必死こいて暴こうとしていたこのメンバー👍
仕事の無理難題など
自分たちでクリアしてくれる筈です♪
今日は
益々、逞しくなってきた
つくば桜店の愉快な仲間たちに
GO☆FIGHT☆WIN！
先日の富士高島町店の改装休業に合わせた
歓迎会＆交流会👍👍👍
幹事である元レジェンドメイトの佐藤竜馬店長は
サービス精神旺盛な準備をして
大いに盛り上がったようです❤️
特に
ビンゴの景品は
殆ど
「さとう」
「りょうま」
だったのが
学生スタッフにウケたそうで
幹事冥利に尽きました♪♪♪
サービス業で一流の人は
人としても一流♪
竜馬店長のサービス精神から
しっかり学びます💨
GO☆FIGHT☆WIN！
先日、ウルッと来た愛華店長の日報は
火曜日の開店作業中に、10時過ぎくらいでしょうか。
まだ配送も片付けてない状態で、お客様がお見えになり、コピーした紙を一枚持って、
「これってお宅においてると伺ったのですが…」
覗いたら、特定原材料のレトルトの写真でした。
「はい、取り扱ってます」
「うちの子、アレルギーがあって、これ二つほしいですが」
「いいですよ！」
「開店前なのに、すみません」と申し訳なさそうにされてました。
「とんでもないです。レトルトなので全然いつでも（笑）」
「ありがとうございます。またきます」と嬉しそうに帰られました。
何だか、朝から子供ために、印刷までして、
レトルトを求めに奔走してるお父さんの姿に、心を打たれました。
お父さん！えらいぞ！！頑張れ！！と心から応援したくなりました。
と同時に、このお父さん近いうちに絶対来られる予感がしましたので、
特定原材料のストックを増やしておきました。
そしたら、予感的中！！本日アイドルに来られて、4袋くださいと！
私もすぐあのお父さんさんだと分かったので、「この間の！」
「この間はすみませんでした。ありがとうございました」とおっしゃってて。
「来週また来ます。5袋買います！」（笑）
「はい、いつでもいらしてください。たくさん用意してあります」（笑）
やっぱり優しそうなお父さんでした！！
世のお母さん達も偉大ですが、
子供のために頑張ってるお父さん達もとっても素敵だと思った瞬間でした。
「父の日」、ちょっと早いですが、
世の父達に感謝の言葉をお送りします。
いつもありがとうございます！！
お父さんに電話しなきゃ！！（笑）
でした❤️❤️❤️
今日は父の日♪
西牧も実父と
ココイチの父である坂井オーナーに
しっかり御礼を伝えます👍👍👍
世の中のお父さん
お互い
頑張りましょう‼️
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
６月１１日は、
朝８時に京橋に集合して
２０時過ぎまで会議に臨みました💨
会議と言うより
会議の仕方を学びながらの会議でした👍👍👍
長丁場の中
最後まで集中力を切らすことなく
駆け抜けた「意志あるメンバー」をみて
逞しさと可能性を感じました❤️
12時間以上の会議
その後の会食時の意思表示
参加してくれた皆さん、お疲れ様でした👍👍👍
「ステイドリーム2233」
決してこの時間を無駄にする事なく
未来に活かせるように
ここから動いて参りましょう！
GO☆FIGHT☆WIN！
今朝は、早くから
木村MG、高頭店長、正国店長、竜馬店長、渉景副店長と
永田町のブランディングセミナーへ👍👍👍
熱い話を聞いて
刺激を頂いて
静岡から来た竜馬店長に
「活気あるお店とは？」
の
根室はなまる♪
で
ランチミーティングして
SAZAコーヒーで反省会して解散
それぞれ
仕事してから
夕飯は
柏倉店長と新潟から着いた長谷川店長も参加して
鯛めしミーティング♪
今日は
「愛について」
を
とにかく話し続けました💨💨💨
自分より相手を幸せに！
が出来る人が
活躍する会社！
という事で
柏倉店長以外は
酔っ払わずに一生懸命、聴いてくれました(笑)。
明日も
愛で世界を救う
を
目指して
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
今日は
昨日お伝えしたように
水田君の
「神奈川大学 管弦楽団 第７３回定期演奏会」
へ♪♪♪
・・・の前に
横須賀本町三丁目店でランチタイム
途中で
見慣れた選手が登場して
お客様それぞれに挨拶、
初心を思い出しながら
横須賀海軍カレーを食べて
演奏会へ♪♪♪
コンサートマスターの水田君
とてもカッコ良かったです
し
ほとんど寝ないで２時間、クラッシックを堪能できました👍👍👍
終演後
水田君から
「緊張の中にも、初めて出会った自分がいました♪」
「とても気持ち良かったです♪」
「なんだか、今日一日でとても成長出来た気がしました♪」
と
連絡を貰いました👍👍👍
マスターになる事を躊躇していた水田君
チャレンジしてみてとても良かったです❤️
スカイスクレイパーの
流行語の中？
に
「逃げずに飛び込む」
があります👍👍👍
飛び込んでから泳ぎ方を覚えても遅くはありません
飛び込んだ人にしか分からない経験が得られます
ので
「逃げずに飛び込む」
んだ
水田君の晴れ舞台
感動を貰えました👍👍👍
お陰で
クラッシックもアリかと思えました♪
し
水田君、
今回は
オーケストラのマスターでしたが
チャレンジは完全にロックでした👍👍👍
６月９日の横須賀に感謝です❤️
西牧も
逃げずに飛び込みます💨
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
半年前から
「西牧社長、６月９日に演奏会があるので空けといて下さい♪」
と
誘ってくれた
東急白楽駅前通り店の水田君❤️
即時Googleカレンダーに入力し、
待ちに待った演奏会が明日に迫りました♪
そんな
水田君からの案内LINEは
いつも御世話になっております。
この度
神奈川大学管弦楽団は皆様の日々の御支援もあって、第73回定期演奏会 を開催することになりました。
ご多忙中と存じますが、何卒ご来場賜りたく、ここにご案内申し上げます。
以下詳細になっております。
【神奈川大学 管弦楽団第73回定期演奏会】
○本番：6月9日(日)
昼公演@横須賀芸術劇場
(URL アクセス https://www.yokosuka-arts.or.jp/information/access/)
○14：00開演(13:00開場)
○指揮者：松岡 究
○曲目
・ヨハンシュトラウス / こうもり序曲
・ハチャトゥリアン / 仮面舞踏会
・ベートーベン / 交響曲第3番
本番に向けて我々管弦楽団は、
精一杯の努力で時間を惜しむことなく練習に励みました。
そんな私たちの演奏を聴いていただくべく、団員一同、皆様を心よりお待ちしております
是非とも
皆さまお誘い合わせの上、お越し頂けるようお願い申し上げます
お問い合わせ:045-481-7842
(11:00～16:00月～金)
神奈川大学管弦楽団
水田勇馬
と
大学生とは思えない丁寧な文面でした👍👍👍
クラッシックコンサート、
何回お邪魔しても睡魔と戦っている西牧は
最寄りの横須賀本町三丁目店で激辛カレーを食べて
最後まで起きていられるようにします(笑)。
頑張れ、コンマス水田君♪
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
現在、スカイスクレイパーで最もイケてる留学生は
KHAINGSUWAI（カインスーさん）
五反田山手通り店で店長代行をこなす女性です♪
西牧は異国で普段通りの生活を送るのでさえ汗かきまくりなのに
彼女は
日本に留学してきて
ココイチで
接客して👍
調理して👍
発注して👍
レジ〆して👍
面接して👍
育成して👍
クレーム対応して👍
時々、西牧に問題提起もしてくれます👍👍👍
そんな彼女が先日の日報で
後輩の学生スタッフに向けて
『 話が変わりますが、最近就活中に感じたことは挨拶の大事さです。
社長の勉強会でも教われました通り、人の第1印象は挨拶で決められます。
ただ10秒ぐらいの挨拶に失敗して、相手に自分の印象が悪くつけられた場合、印象を良い方向に引き戻すには2時間以上かかりそうです。
私は就活を始めた当初は就活がうまくいかず、お祈りのメールしかなかった時期もありました。
今振り返ってみると失敗した面接全部はもちろん挨拶はしましたが、きちんとできなかったのが事実です。
私が就活中で感じた挨拶とはただ口だけで挨拶するのではなく、いかに明るく、元気よく挨拶できるのかがポイントです。
つまり、言葉だけではなく、表情も大事ということです。
私はそう感じて次の面接から緊張していても笑顔で声を多く出して、人事全員の目と合って挨拶するようにしました。
そうすることで私自身も面接中にずっと笑顔でいられ、次々と面接が受かりました。
それがバイト先でも同じように感じます。従業員同士も笑顔で挨拶すると職場と雰囲気が自然に明るくなります。
お客様にも常に明るく、元気よく挨拶するとお客様も居心地がよくて、またこのお店に入りたいと思わせるではないかと思います。
明るく、元気よく挨拶することで人生もより明るく歩めるのではないかと思っています。
というわけで、常にニコ、キビ、ハキを心に留めるに仕事をさせて頂きます。
本日も1日有難う御座います 』
と
第一印象の大切さを教えてくれていました👍👍👍
同じ日本人同士でも
自分の事で精一杯の人もいる中
一流企業から内定を獲得した上で
後輩スタッフにアドバイス☆
「どんだけ心が豊かやねん❤️」
です👍👍👍
残りの青学生活を悔いのないように過ごして
必ず夢を叶えて下さい❤️
西牧は
カインスーさんの事を一生応援して参ります👍👍👍
そして
夢と希望を持って来たくなるような日本で在りたいと思います💨
今日は
五反田山手通り店のKHAINGSUWAIさん
と
全ての学生の皆さんに
GO☆FIGHT☆WIN！
