先日、予約が中々とれないお店に
「コロナの関係で一人、急きょ伺えなくなりました」
「3人でお願いしていたのに、2名でお願い致します」
「申し訳ありません」
と
謝罪したら
「とんでもありません」
「お越し下さるだけでも有難いです♪」
「お会い出来るのを楽しみにしています❤️」
と
返信を頂きました👍👍👍
言葉のチョイスに一流の気遣いがあり
更にこのお店と、強面シェフが好きになりました❤️

これが
機械的に
「かしこまりました」
だとか
「お待ちしております」
だと
あ、
ちょっと怒ってるかも?
と
不安になります👎

思っている事がちゃんと相手に伝わるか?
は
とても大事です♪
西牧も
未だに伝わらないこと多数で凹みます👎👎👎
が
それでも伝わる努力を惜しみません‼️

思いを言葉にする
その言葉に
気遣いと配慮を♪
GO☆FIGHT☆WIN!

今回も心の中でクレームを言うパターンかと思いました。前回の記事で実家から徒歩10秒、今回が自宅から徒歩10分、次回は徒歩10時間のお店の記事がアップされるのか気になります!