先日、社内で

 

「もしドラ」のピーター・ドラッカーが言う

 

「サラリーマンにとっての顧客とは？」

 

の答えは何だと思いますか？

 

という質問をしました

 

 

  

「お客様」「取引先」「会社」「本部」「お金」等々、

 

多くの答えを貰いました

 

 

 

ピーター・ドラッカーは

 

この質問に対して

 

「上司である」と言ってます

 

 

確かに、

 

サラリーマンであれば、上司に嫌われたとたん、

 

その後の出世は難しいです

 

 

上司に呆れられたら、突然、飛ばされるかも知れません

 

 

 

サラリーマンにとっての上司とは

 

「人生の決定権を持つ人」

 

とも言える筈です

 

 

 

逆に

 

 

上司に好かれたとしたら

 

 

その上司の過去の経験や、苦労して得た知識を惜しげもなく与えて貰えるだろうし

 

仕事中に困ったら、助けてくれたり、忠告や指摘もしてくれます

 

 

 

「サラリーマンにとっての顧客は上司」なのに

 

その上司の足を引っ張ったり、

 

指示を守らなかったり、

  

返事をしなかったり、

 

礼を尽くさなければ、顧客（上司）が離れるのは当然です

 

 

顧客である上司に、

 

媚びるのではなく

 

よいしょするのではなく

 

「何を望んでいるのか？」を察知して動ける！

 

 

 

のが必要なんだと思います

 

 

 

目の前にいらっしゃるお客様は

 

会社の顧客、

 

その顧客に 

 

「喜んで頂きなさい」

 

「感動を与えなさい！」

 

と上司が言ってます、

 

 

それを叶えれば、上司が喜び、会社が儲かる

 

 

結果

 

 

あなたの報酬がＵＰしたり

 

喜びを共有出来たり

 

あなた自身の成長に繋がるという構図です

 

 

 

人は百人十色、

 

１０００人、１０００色。

 

不特定多数のお客様を納得させる前に

 

 

まずは

 

 

目の前にいる、

 

目の上のタンコブ？を

 

納得させましょう♪

 

 

 

ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！