毎日の社内報

夏休みは学生スタッフにも担当して貰っています♪

先日の

中澤さんの

「TODAYS　VOICE」です👍👍👍

おはようございます！

本日のTV担当させていただきます、藤岡北ノ原店メイトの中澤茉美です。

初めてのTVに緊張していますが、よろしくお願いします。。

まず始めに、誰だろう？と思われる方もいらっしゃると思いますので、簡単に自己紹介をさせていただきます。

看護大学に通う大学3年生で、ココイチでは2年3ヶ月働かせていただいています。

現在は調理2級を目指し、藤岡店の先輩方にご指導いただきながら、日々奮闘中です！

3年生は実習がメインの年で、5月から7月末まで、平日は病院や施設で実習、土日はシフトインと、実習とバイトとの両立をなんとかやってきました。

TVのお話を菅原さんからいただいた時から、何を書こうか、そもそもこんな大役私に務まるのか、とても悩みましたが、今回は実習を通して私が感じたことを書きたいと思います。（昨日の日吉店の皆さまと内容が被ってしまいました・・・）

前期の実習3ヶ月が終わってみて思うことは、ココイチで教えていただいた「ニコキビハキ」の大切さです。

実習では、必ず1人の患者さんを受け持ちます。

主に患者さんとコミュニケーションを取ったり、ケアをしていく中で、その人にあった看護とは何かを勉強していきます。

まだ学生なので、知識・技術不足で、毎日うまくいかないことの連続です。

記録や課題も多く、実習が辛いと感じることも多々あります。

そんな中で実習生である自分ができることは「ニコキビハキ」です。

毎日、元気よく、笑顔で患者さんと接することはできます。自分が笑顔で話しかければ、患者さんも自然と笑顔になってくれます。

患者さんの多くは、入院や病気に対する苦痛を感じている方がほとんどなので、そういった苦痛を取り除けるように、ハキハキとあいさつしたり、笑顔で接することは大切なことだと感じています。

実際に、実習で印象に残っている患者さんがいるので、そのときのことを書きます。

その患者さんは、高齢のおばあちゃんで認知症のある方でした。

私は認知症のある方を受け持つのがこのとき初めてでした。

実習初日、患者さんに、

「学生の中澤です。2週間よろしくお願いします。」

とあいさつをしました。

「よろしくお願いします。」

と笑顔で言ってくださったのでホッとしましたが、帰りにもう1度あいさつしたときには、もう既に私のことは覚えていませんでした。

2週間大丈夫かなぁと不安いっぱいで始まった初日でした。

それからは毎朝、

「学生の中澤です。今日もよろしくお願いします。」

とあいさつをしてから実習を始めました。

2週間でやることは、コミュニケーションや電子カルテからその人の情報を集めて、集めた情報から、その人の看護問題はなにかを考えて、挙がった看護問題に対して、ケアをしていきます。

しかし、認知症のある方とのコミュニケーションは難しく、同じことを繰り返し言っていれば、認知症の症状だと判断できますが、質問して、すぐにはっきりとした返答があると、この発言は本当なんだなと思ってしまいます。

実際には、私がコミュニケーションから得た情報のほとんどは間違っていることが多く、もうなにが正しい発言なのかわからなくなってしまい、患者さんと話すのが嫌になってしまいました。

やってきた記録も看護師さんから赤ペンで直され、、1番最初の情報収集の段階からつまずきました。

患者さんに忘れられる、患者さんと会話ができない、記録も進まない、とにかく毎日つらかったです。

でも、毎日笑顔で患者さんに話しかけました。

2週間、毎朝、自己紹介してあいさつをしました。

実習最終日、

「2週間ありがとうございました。早く元気になって退院してくださいね。」

とあいさつをしました。

「こちらこそありがとうね、中澤さん。お世話になったね。」

と患者さんから言われました。

私は患者さんからの言葉に驚きました。

2週間、名前を覚えてもらえなかったのにもかかわらず、最後の最後で、自分の名前を言ってくれたからです。

たまたまかもしれないけど、本当に嬉しかったのを今でも覚えています。

「ありがとうね。」

と笑顔で言ってくれて、2週間大変だったけど、その苦労が報われた気がして、涙腺が弱い私は、涙がボロボロ出てきました。

たぶん、この人と関わることを諦めて、毎日笑顔でいなければ、患者さんからの「ありがとう」も「中澤さん」と、言っていただくこともなかった気がします。

最初にも書きましたが、「ニコキビハキ」本当に大切だと実感しました。

そもそも、ココイチでバイトをしていなかったら、常に笑顔で患者さんに接したり、ハキハキ挨拶したり、誰かを思いやって行動したりと、できていたのだろうかと思いました。

少なからず、ここで2年以上働いていて、この2年で、人として成長できている気がします。

もちろん、バイトでも大変なこと、つらいことはたくさんあります。シフトがきつかったり、失敗したり、怒られたり、そんなのは日常茶飯事です。

でも、ココイチでバイトをしているおかげでたくさんのことが学べているし、そのおかげで、今の実習に繋がっていることが多いです。

だからココイチでバイトしていてよかったです。

ココイチに入って1番最初に教えていただく「ニコキビハキ」将来どんな職業についても必要不可欠であると思います。

みなさんも日々のシフトインで「ニコキビハキ」意識してみてください。必ず、将来に役立つはずです！

まずは自分から意識していきます！

もう１つ大切だと感じていることがあります。

それは「感謝の気持ちを態度で表すこと」です。

受け持たせていただいた患者さんに、実習最後の挨拶をすると、いつも「ありがとう」と言われます。

これといってなにかできたわけでもないのに、いつも感謝の気持ちを伝えてくださいます。

感謝の気持ちを持ち、相手に「ありがとう」と伝えることは、すごく大切なことだと思います。

私も患者さんに、2週間、実習生の自分を受け入れてくれて、勉強させてくれて「ありがとう」という感謝の気持ちを持ち、伝え、実習を行っています。

患者さんを、ココイチではお客様に変えれば、同じことが言えますよね。

お客様に対して、ご来店してくださり「ありがとうございます」という気持ちを持ち、ひとつひとつの発声に気持ちを込め、また来たくなるような接客、気持ちを込めて一食入魂の調理、常にお客様に対して、感謝の気持ちは忘れてはいけないと思います。

どんなときでも感謝の気持ちを持っていきましょう！そして、伝えていきましょう！

素直で

真っ直ぐな中澤さん♪♪♪

この後、ココスペシャリスト調理２級に合格して

嬉し泣き崩れたそうです(笑)。

中澤さん

おめでとう‼️

中澤さん

ありがとう❤️

西牧も

感謝を忘れません👍👍👍

GO☆FIGHT☆WIN！