今月の多くの日報大賞から選んだ

最優秀日報大賞です

どれも

ホンワカ、あったかい内容です

余裕が無い時の心の洗濯にどうぞ♪

今日は初めてハンドトスをしました。

僕の手柄か分かりませんがチラシを受け取ってそのままお店に直行してくれるお客様がいました！

どう声掛けしようか悩み、自分がどう声掛けされたら行きたいって思うか考えながらやりました！

笑顔を絶やさず、微妙に言葉を変えて、初めてココイチの名前を聞くお客様もいるかもしれない、と思いながら言葉選びをしました。

途中、焼肉の牛○のお兄さんもハンドトスしていたのですが、

全く声出さずただ渡しているだけでした！

ハンドトスは勝ったなと思いました(笑)                                                                                                                                                                 

東急戸越銀座駅前店

三代　悟史　くん

今日はお年寄りが多くお見えになりました。

火曜日はお年寄りデーの様な気がしていました。

お婆さんがリュックをしょったまま座られていたので下ろすのが億劫なのかな。

でも下ろしたくないのかも・・・と気になって

“リュック下ろしましょうか？”とお声をかけたら

“重くてね～お酒買っちゃったものだから、いったん下ろしたらまた背負うのが大変だし・・・”とやっぱり下ろしたかった様で、

“またお帰りの際に持ちあげに参りますよ”と本当に思いリュックをはずして差し上げたら喜んで頂き、

ゆっくりお食事が出来た様でした。

いろんな状況があるけれど

？？と思う事は失礼ない様に声をかけて気付いてあげられる目を持っていたいです。

帰りは小柳さん、背負わせてあげてくださったのですね。

あのお婆さんの嬉しそうなお顔が焼き付いています。                                                                                                                                                                       

青葉区青葉台店

笠原　由貴さん

 
もう１つ、下記へ続きます💨

テイクアウトでいらした柿沼にお住いのお客様、

どれがいいかな？
野菜カレーにしようかな？
と悩んでいたので、

私のすきな夏チキンを勧めてみると「これおいしそうね！」とおっしゃってくださり、

「私これ大好きなんです！おいしいですよ！」というと

「やっぱり、さっきのやめてこれ二つにするわ！」とご変更なさいました。

出来上がるまでに「ココイチは初めてですか？」と、

うかがうと「ん～二回目かな？あんまり来ないの・・・」とおっしゃっていて、

「そうなんですか～！もしよかったら、宅配もやっておりますので忙しい日などぜひご利用ください！」と宅配用メニュー開いて渡したら、

「え～そうなの？うち柿沼なんだけど、無理かな？」

「柿沼ですか～(*_*)新島店のエリアに入ってるのかな・・・すみません、勉強不足で(;_:)」というと

「いえいえ！新島店ってパチンコ屋さんのところかな？」

「あ～そうです！ご存知ですか？」「うん、あっちのがうち近いかも！」とのことだったので、

宅配メニューの裏に新島店の電話番号をメモして
「宅配だったら新島店へかけてみてください☆

今日みたいにこっちのほうに用事があるときは
熊谷駅店にお電話くださればすぐにお持ち帰りできるようにお弁当ご用意しておけますので
ぜひまた熊谷店にもいらしてください☆」と
お渡ししたらすごく喜んでもらえました。                                                                                                                                                             

それから、男性の方がお弁当注文にいらして、

お冷お持ちするとなにやら外をちらちら・・・

ん？と思って「お急ぎですか？」と声をかけると、

「違うんです、ちょっと犬が・・・」と。「あ！お外でお待ちなんですね！？」というと、「もしよかったら・・・お水いただけませんか？」とおっしゃって私も愛犬のお散歩してた頃思い出してすぐわんちゃん用のお水かな？と思い

「いいですよ！」とTOの容器にお水をいれてわんちゃんにもっていくと奥さんすごく喜んでくれて、わんちゃんもごくごく飲んでくれました。

わんちゃんいるから中に入れなくて、外で待っていた奥さんもお水を持っていくと、

「わー☆ありがとうございます！」とおっしゃってくださって

「お散歩ですか？」と話しかけたら、

「熊谷あつくて朝早くか夜じゃないとお散歩できなくて・・・

今もまだアスファルト暑いんだよ～！

ちょっと頑張って駅までお散歩きたからせっかくだからカレー買って帰ろうってなって！

ハーハーしちゃって苦しそうだったからお水もらえてたすかった！」と言ってもらえました。

そうこうしてるうちにお弁当もできあがって

旦那さんからも「連れにまですみません、ありがとうございます！」とお礼を言われて

ご夫婦そろって「お姉さん優しくてよかった！また来ます！」とおっしゃってお帰りになりました。

お客様の笑顔をみていると私まで幸せな気持ちになります。

お客様目線の接客目指します。                                                                                                                                                                

熊谷駅店

藤谷　安美さん

です♪

ちょっとしたサービス精神、

ほんの少しの勇気で

暖かい気持ちになれます

暖かい気持ちにさせてあげられます

そんな

状況を

探しましょう

たくさん

見付かる筈です

上記の皆さんが所属する店舗には

何か、涼しげなモノを贈っておきます🎁

今日も、サワヤカな一日を！

ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！