スーパーホテルというビジネスホテルをご存知でしょうか?
先日、大分県中津市の
感動の条件でお馴染の「ひなた家」さんへお邪魔した時に利用したこのホテルチェーン、
社員教育にとても興味があります📎
コストパフォーマンスが高く
行き届いたサービス、
施設内の至る所にある気付き、
なのに
一泊1人4000円台
(3000円の時も・・・)
2010年の顧客満足度調査では
帝国ホテルやホテルオークラより上位の12位を獲得
(ちなみに一位は劇団四季、二位は東京ディズニーリゾート、三位はアマゾンドットコムです)
朝6時のホテル周りの掃除をしているスタッフの仕事振りが
サワヤカで、キビキビしてて
キラキラしてました♪
スーパーホテルの
スーパーは
お客様を思う気持ちと
スタッフの仕事に取り組む姿勢でした
学ぶところと
取り戻すべきところの多いホテル👍👍👍
まずは
西牧から・・・。
スーパーを目指します💨
GO☆FIGHT☆WIN!

掃除などを雑用と思ってしまうか、掃除は、お客様が快適に使用出来るようにするものであるという意識でやっているか、それだけでも差が出てくるものだと思います。いつも色々な事を学ばせて頂き、有難うございます!!✨