ココイチで独立した会長の生活

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8月5

自己満足⇔お客様満足

コメント(8)

先日、中山店から青葉台店への移動でTAXIを利用しました

(この店の間は電車を乗り継ぐと時間が5倍掛かります)

 

暑い暑い昼下がり

期待してTAXIに乗り込んだら外と変わらん

でも窓は閉ってます☀️

 

「何でやねん、この暑いのに」

「温暖化対策か?いや原油高騰か?」

と思いながら携帯を操作してふと気付くと

ドライバーは涼しそう

「心頭滅却すれば火も亦た涼し」なのか?と思い注意深く観ると

車内のエアコンが全てドライバーに向いていました👊

 

大人の西牧は何事もなかった様にTAXIを降りました💦

(いや本当です😅)

 

我々も厨房で作業をしてて暑いからってエアコンの設定温度を下げたり

今日は涼しいからって店内温度を上げたりしていますが

その基準は誰基準?

ちゃんと外から入って来られるお客様の体感温度になってますか?

自分自身が外へ出て外清掃した後に

お客様入り口から店内に入ってきた時の適温ですか?

 

自己満足でなくお客様満足を‼️

 

GO☆FIGHT☆WIN!

 


サービス業 | 人として

コメント一覧 (8)

1. まなみっ子

5 まずはお客様✨
お客様が喜んでくださる、『ありがとう』と言って下さる事で私はいつも元気を頂いています1/ic_face_wink
自分達目線ではなくお客様目線でこれからもお客様と接していきます💓

2. しぃママ

お客様満足を追求していくのは本当に大変だけど、お客様の立場になって考え、お客様目線で従事していけるよう努力致します。

3. ティケ

5 自分がされて嫌なことは絶対にしてはいけない!
小さい頃にお尻を叩かれながら言われたのを覚えています。人間として生きていくための最低ラインですよね。僕もtaxiには苦い経験が・・・

4. 北の絶好調ッ!!!!

人の立場に立つ。
本当、小さい頃から言われ続けていることなのに満足に出来ていません1/ic_face_endure
お客様満足を追求する人 って、現場ではモチロン、普段から気が利く人だし思いやりのある人だと感じます。
せっかくなら、目指していきたいですね!!
本日は巡回、有難う御座いました!!

5. 泉です。

5 ご無沙汰しております、泉です。
お客様が求めていることを見抜き、満足に繋げていけるよう、気付き度UPで運営してまいります👍

6. まなみっ子

すいませんっ💦
いきなり💦
泉さんっ❗お元気ですか?また近いうちお会いできるといいなと思っております‼️
失礼致しますっ🏃

7. ゆう

お客様満足を常に追い求めます。
時として、方向が自己満足になってしまっているときがあります。
必ず、お客様目線。
自分がお客様だったら?を考え行動します。

8. 長妻#

お客様満足度のまだまだ低い留次郎
切磋琢磨いたします

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2008年08月05日

自己満足⇔お客様満足

先日、中山店から青葉台店への移動でTAXIを利用しました

(この店の間は電車を乗り継ぐと時間が5倍掛かります)

 

暑い暑い昼下がり

期待してTAXIに乗り込んだら外と変わらん

でも窓は閉ってます☀️

 

「何でやねん、この暑いのに」

「温暖化対策か?いや原油高騰か?」

と思いながら携帯を操作してふと気付くと

ドライバーは涼しそう

「心頭滅却すれば火も亦た涼し」なのか?と思い注意深く観ると

車内のエアコンが全てドライバーに向いていました👊

 

大人の西牧は何事もなかった様にTAXIを降りました💦

(いや本当です😅)

 

我々も厨房で作業をしてて暑いからってエアコンの設定温度を下げたり

今日は涼しいからって店内温度を上げたりしていますが

その基準は誰基準?

ちゃんと外から入って来られるお客様の体感温度になってますか?

自分自身が外へ出て外清掃した後に

お客様入り口から店内に入ってきた時の適温ですか?

 

自己満足でなくお客様満足を‼️

 

GO☆FIGHT☆WIN!

 


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この記事へのコメント

1. Posted by まなみっ子   
5 まずはお客様✨
お客様が喜んでくださる、『ありがとう』と言って下さる事で私はいつも元気を頂いています1/ic_face_wink
自分達目線ではなくお客様目線でこれからもお客様と接していきます💓
2. Posted by しぃママ   
お客様満足を追求していくのは本当に大変だけど、お客様の立場になって考え、お客様目線で従事していけるよう努力致します。
3. Posted by ティケ   
5 自分がされて嫌なことは絶対にしてはいけない!
小さい頃にお尻を叩かれながら言われたのを覚えています。人間として生きていくための最低ラインですよね。僕もtaxiには苦い経験が・・・
4. Posted by 北の絶好調ッ!!!!   
人の立場に立つ。
本当、小さい頃から言われ続けていることなのに満足に出来ていません1/ic_face_endure
お客様満足を追求する人 って、現場ではモチロン、普段から気が利く人だし思いやりのある人だと感じます。
せっかくなら、目指していきたいですね!!
本日は巡回、有難う御座いました!!
5. Posted by 泉です。   
5 ご無沙汰しております、泉です。
お客様が求めていることを見抜き、満足に繋げていけるよう、気付き度UPで運営してまいります👍
6. Posted by まなみっ子   
すいませんっ💦
いきなり💦
泉さんっ❗お元気ですか?また近いうちお会いできるといいなと思っております‼️
失礼致しますっ🏃
7. Posted by ゆう   
お客様満足を常に追い求めます。
時として、方向が自己満足になってしまっているときがあります。
必ず、お客様目線。
自分がお客様だったら?を考え行動します。
8. Posted by 長妻#   
お客様満足度のまだまだ低い留次郎
切磋琢磨いたします

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