2006年の４月１２日のブログで紹介した

「愛されるサービス」

http://blog.livedoor.jp/dnishi3399/archives/50068092.html

その続編の

「愛される接客」を読みました

内容は月刊飲食店経営での連載してられたものが大半でしたが

初心を思い出しました

　　　強い拘りと

　　　　　　継続するチカラ

7月のスカイスクレイパーの課題図書です

愛される接客 ~サービスの質を向上させる52のセオリー~
著者：新川 義弘
販売元：日経BP出版センター
発売日：2010-04-22
おすすめ度：
クチコミを見る

改めて

「なんで接客業を選んだのか？」

「飲食業に面接に来た理由はなんだったのか？」

「一流のサービスマンてどんなレベルだったっけ？」

思い出してください

そして

そして

お客様が喜んでくれた顔を

を思い出してみて下さい❗❗❗

新川さん、いつも有難うございます👍

ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！