ココイチで独立した会長の生活

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6月16

2010年5月度日報大賞

コメント(8)

弊社では

毎月、日報大賞を決めております👍

 

先月の日報からも

多くのスタッフの日報が大賞に選ばれました👍👍

 

その中から

少しですが発表させて頂きます

 

『 本日は関口さんの接客を目の前で見る事が出来ました。その中で「これ、凄くいい!」と感じた事を日報に記載します。本日、昼ピーク時にウエイティングがかかりました。勿論店内は満席の為、回転率も高める為もありますので、席を空け次のお客様にお食事をして頂きたい所。その為、中間下げを行ないますが、そこに自分とのサービスの違いがありました。自分の場合は、「失礼致します。お隅のお皿お下げ致しましょうか?」的な感じです。でも関口さんは、「お冷失礼します。」と伝えグラスにお水を注ぎ、その後に「御済のお皿お下げ致しましょうか?」的な流れでした。同じ食器を下げる行為でも対応一つでこんなにもお客様に与えるイメージが変るのかと思い知りました。サービスはやはり奥深いです。 』

 

 

『 就職出来る人と出来ない人の差、第一に一般的に常識があるかどうかだと思います。挨拶、遅刻、身だしなみ、言葉遣いなど基本事項をしっかり押さえていなけば第一印象で切られてしまうでしょう。第二にコミュニケーション能力だと思います。面接という緊張する場でこそ、しっかり質問の意図を把握し、うまく纏まった適切な返答をすることです。第三にやる気でしょうか。幾つか受けてどれか受かればいいや、なんて考えはすぐにバレます。事前に受ける企業について様々な方法で調査することすらしないで、ホームページをちょっと見て会社の方針を勉強してきました、という人は多いようです。第四にキチンと自己アピール出来ること。今までしっかりやるべき事をこなしてきたか、自信をもてる部分はあるのか、会社にはいったら何が出来るのか、したいのか。自分の事ぐらいはしっかり把握しておきたいです。というのが生意気ですが僕の考えです。あとココイチに入って学んだことはこれにプラスして笑顔があれば無敵だっていうことでしょうか。やっぱり明るい感じの良い人と一緒にいたいですし、そう思われる人になりたいです。 』

 

 

 

そして最優秀日報大賞の緑区中山店、小塚亮太くん

 

『 昼はおだやかでしたので、店頭で呼び込みしました。横断歩道で年配の女性が立ち止まっていたので、声をかけたところ入店は断られてしまったのですが、どうも暑さと日差しにやられてしまったみたいで、少しぼーっとされていました。これはまずいかなと思い、店内にもどりコップの水を差し上げました。「すごくおいしい。わざわざ親切にどうもありがとう。」と仰っていただき、歩いていかれました。直接的な効果ではありませんが、こういった気遣いひとつでお客様がふえていくのではないでしょうか?この女性がいつか来店してくださる事を願い、これからもお客様とのコミュニケーション深めて参ります! 』

 

 

小塚君と緑区中山店には何か「すごく美味しいもの」を送っておきます🎁

 

 

毎日、昨日と同じ仕事の訳が有りません

毎日、同じ生活をしているのでは有りません

 

変化に気付き

成長し

行動を変えれば

 

ルーチンワークでは無くなります

 

 

人として真っ直ぐに

 

損得より善悪で生きれている人は

必ず幸せになれます

 

 

今日はどんな事に気付けるでしょう

 

 

本日も一日、宜しくお願い致します

 

GO☆FIGHT☆WIN!


サービス業 | COCO壱

コメント一覧 (8)

1. 南野秀一

小塚君は中高の後輩。彼は出来る男と思ってました。流石です。僕も彼を見習わねば💦

2. ネット難民

耳が痛いです

3. 中山店すずき♪

5 小塚さんの対応こそ「思いやり」に値するんだと思います。関口さんの接客も素晴らしいですね✨私も見習って参ります?

4. T★S

店舗の方の接客態度を日報で拝見させて頂いて、自分自身、反省する事や見習わせて頂きたい部分が日々多くあります!日報を拝見しては感動しておりますが!自分自身が、少しでも、皆さんのように近付けるようになれれば!と思っております!🍀周りの人の笑顔が私自身の幸せです😌

5. JR飯田橋駅西口店メイト研修中のなかいです

本日はお忙しい中巡回に来てくださりありがとうございました!!✨

私は前にもCoCo壱さんのお店で働かせて頂いた事があるのですが、そのお店ではウェイティグがなく、宅配中心でした。今働かせて頂いているお店では店内中心で、より接客がポイントになるんだなあと思います。皆さんの日報や、お仕事を見て私もお客様に喜んで頂けるような接客をできるようにしたいです!!✨

本日は本当にありがとうございました✨

6. BK yonekura

四木さんの日報を見た時自分も真似しました。
なんだか気持ちよかったです。関口さんの接客とってもお客様を大事にしている様子がわかります。私もまねではありますが何度か真似ました。素晴らしい気遣いだと改めて思います。
小塚さんもとっても素晴らしい行動ですね。素晴らしい思いやり、気遣い自分もうれしくなります。

7. 高田馬場店 阿波

4 小塚さんの行動


思いやりの行動はとても素晴らしいと思います。

思っていても
分かっていても
なかなか行動に移せない事です。


すぐには小塚さんのようにはなれませんが
少しでもその行動力が身に付くよう
日々【損得より善悪】で判断・選択をし実行したいと思います。

8. 新宿高田馬場店 メイト研修中 塩崎

毎日の生活の中で、同じことの繰り返しのように思えることは多いです。
しかし、気持一つで学べることは多くあると思います。

これからも、フレッシュな気持ちで頑張ります!!

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2010年06月16日

2010年5月度日報大賞

弊社では

毎月、日報大賞を決めております👍

 

先月の日報からも

多くのスタッフの日報が大賞に選ばれました👍👍

 

その中から

少しですが発表させて頂きます

 

『 本日は関口さんの接客を目の前で見る事が出来ました。その中で「これ、凄くいい!」と感じた事を日報に記載します。本日、昼ピーク時にウエイティングがかかりました。勿論店内は満席の為、回転率も高める為もありますので、席を空け次のお客様にお食事をして頂きたい所。その為、中間下げを行ないますが、そこに自分とのサービスの違いがありました。自分の場合は、「失礼致します。お隅のお皿お下げ致しましょうか?」的な感じです。でも関口さんは、「お冷失礼します。」と伝えグラスにお水を注ぎ、その後に「御済のお皿お下げ致しましょうか?」的な流れでした。同じ食器を下げる行為でも対応一つでこんなにもお客様に与えるイメージが変るのかと思い知りました。サービスはやはり奥深いです。 』

 

 

『 就職出来る人と出来ない人の差、第一に一般的に常識があるかどうかだと思います。挨拶、遅刻、身だしなみ、言葉遣いなど基本事項をしっかり押さえていなけば第一印象で切られてしまうでしょう。第二にコミュニケーション能力だと思います。面接という緊張する場でこそ、しっかり質問の意図を把握し、うまく纏まった適切な返答をすることです。第三にやる気でしょうか。幾つか受けてどれか受かればいいや、なんて考えはすぐにバレます。事前に受ける企業について様々な方法で調査することすらしないで、ホームページをちょっと見て会社の方針を勉強してきました、という人は多いようです。第四にキチンと自己アピール出来ること。今までしっかりやるべき事をこなしてきたか、自信をもてる部分はあるのか、会社にはいったら何が出来るのか、したいのか。自分の事ぐらいはしっかり把握しておきたいです。というのが生意気ですが僕の考えです。あとココイチに入って学んだことはこれにプラスして笑顔があれば無敵だっていうことでしょうか。やっぱり明るい感じの良い人と一緒にいたいですし、そう思われる人になりたいです。 』

 

 

 

そして最優秀日報大賞の緑区中山店、小塚亮太くん

 

『 昼はおだやかでしたので、店頭で呼び込みしました。横断歩道で年配の女性が立ち止まっていたので、声をかけたところ入店は断られてしまったのですが、どうも暑さと日差しにやられてしまったみたいで、少しぼーっとされていました。これはまずいかなと思い、店内にもどりコップの水を差し上げました。「すごくおいしい。わざわざ親切にどうもありがとう。」と仰っていただき、歩いていかれました。直接的な効果ではありませんが、こういった気遣いひとつでお客様がふえていくのではないでしょうか?この女性がいつか来店してくださる事を願い、これからもお客様とのコミュニケーション深めて参ります! 』

 

 

小塚君と緑区中山店には何か「すごく美味しいもの」を送っておきます🎁

 

 

毎日、昨日と同じ仕事の訳が有りません

毎日、同じ生活をしているのでは有りません

 

変化に気付き

成長し

行動を変えれば

 

ルーチンワークでは無くなります

 

 

人として真っ直ぐに

 

損得より善悪で生きれている人は

必ず幸せになれます

 

 

今日はどんな事に気付けるでしょう

 

 

本日も一日、宜しくお願い致します

 

GO☆FIGHT☆WIN!


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この記事へのコメント

1. Posted by 南野秀一   
小塚君は中高の後輩。彼は出来る男と思ってました。流石です。僕も彼を見習わねば💦
2. Posted by ネット難民   
耳が痛いです
3. Posted by 中山店すずき♪   
5 小塚さんの対応こそ「思いやり」に値するんだと思います。関口さんの接客も素晴らしいですね✨私も見習って参ります?
4. Posted by T★S   
店舗の方の接客態度を日報で拝見させて頂いて、自分自身、反省する事や見習わせて頂きたい部分が日々多くあります!日報を拝見しては感動しておりますが!自分自身が、少しでも、皆さんのように近付けるようになれれば!と思っております!🍀周りの人の笑顔が私自身の幸せです😌
5. Posted by JR飯田橋駅西口店メイト研修中のなかいです   
本日はお忙しい中巡回に来てくださりありがとうございました!!✨

私は前にもCoCo壱さんのお店で働かせて頂いた事があるのですが、そのお店ではウェイティグがなく、宅配中心でした。今働かせて頂いているお店では店内中心で、より接客がポイントになるんだなあと思います。皆さんの日報や、お仕事を見て私もお客様に喜んで頂けるような接客をできるようにしたいです!!✨

本日は本当にありがとうございました✨

6. Posted by BK yonekura   
四木さんの日報を見た時自分も真似しました。
なんだか気持ちよかったです。関口さんの接客とってもお客様を大事にしている様子がわかります。私もまねではありますが何度か真似ました。素晴らしい気遣いだと改めて思います。
小塚さんもとっても素晴らしい行動ですね。素晴らしい思いやり、気遣い自分もうれしくなります。
7. Posted by 高田馬場店 阿波   
4 小塚さんの行動


思いやりの行動はとても素晴らしいと思います。

思っていても
分かっていても
なかなか行動に移せない事です。


すぐには小塚さんのようにはなれませんが
少しでもその行動力が身に付くよう
日々【損得より善悪】で判断・選択をし実行したいと思います。
8. Posted by 新宿高田馬場店 メイト研修中 塩崎   
毎日の生活の中で、同じことの繰り返しのように思えることは多いです。
しかし、気持一つで学べることは多くあると思います。

これからも、フレッシュな気持ちで頑張ります!!

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