先日、スーパーでレジ待ちをしていました

並んだ列のレジ担当者は

とても

言葉遣いがきれいで

商品やお札の扱いも丁寧で

挨拶も深々と

「ありがとうございました」

と

上品な仕事ぶりでした

が

西牧の並んだ列は

中々、順番が回って来ません

隣の

チャキチャキした学生アルバイトの列は

どんどん進んでいるのに

こちらの

上品なパートさんの列は進みません

並んでいるお客様のイライラも伝わって来ました

臨機応変は能力です

柔軟な対応が出来る人は助かります

デパートの宝石売り場のレジ

と

スーパーのレジ

求められているものは違います

その場、

その時、

相手が何を望んでいるか

に気付き

行動できる人になりましょう！

ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！