先日の食事巡回中、
ランチタイムの調理でミスをした新卒スタッフがお客様への謝罪を
先輩に任せている光景に出逢いました
決して
知らん顔ではなく
必死に調理をしていたのですが
「これは伝えておかないと・・・」
という事で
○○くん、直接伝えましたが、
ミスをするのは仕方がありません
一生懸命、頑張ってのミスはドンマイです!
でも
そのミスをちゃんと謝るのは必要です
今日の調理ミス、ダッシュで作って手塚さんが提供で謝罪してくれていました
が
自分の失敗、ミスは自分で謝罪して解決しなければなりません
自分の失敗じゃなくてもメイトさんのミスを謝罪して、そのメイトさんを守ってあげられる人にならないとです!
生きていく上で、数多くの事故や事件に巻き込まれます
仕事以外でも謝罪するタイミングは多々あります
もちろん、それを減らせるようにする事が大切ですが、それでも起きてしまった時、
その人の「価値」を計られるものです
「誰かにケツを拭いて貰うやつ」
「自分でケツを拭ける人」
「他人のケツも拭ける男」
どれがカッコイイ大人でしょう?
出来るヤツは
迷惑をお掛けしたお客様を
「謝罪して、交渉して、味方、ファンに出来るヤツ」
です
どうせなら
そんな男を目指して下さい
今日の話、忘れないで下さい!
これは仕事の話ではなく、生き方の話です☆
と
巡回レポートに記載しました♪
長い人生、
責任を持つ場面は多々あります👍
多くを得る人になれば
さらに増えるし
その責任も重くなります👍
なので
謝罪して許して頂けなければ
店長が登場します
店長でも役不足なら
マネージャーが謝罪に伺い
それでもダメなら専務が
それでもダメなら西牧が謝罪に、解決に参ります💨
(西牧はかれこれ15,6年は参っておりません)
まだ10代の○○くん
ですが
若い頃から
責任を取る事に慣れておいて損はありません👍👍👍
し
イケてるモテモテ野郎になって欲しいです❤️
責任の無い仕事はありません
一日も早く
若いうちに
「責任慣れ」を
「多くを得るものは、多くの責任が伴う」
ジョン・F・ケネディ
多くの責任をもって
多くを得る努力を‼️
GO☆FIGHT☆WIN!

年齢関係なく、責任感を持った行動、謝罪をしっかりできる事は大切だと思います。
人として、仕事を通じて沢山学ばせていただきます。