弊社には23店舗の中でイケてる店ともう少しの店、
そしてイケてない店があります💧
当然、我々の仕事は
イケてる店をもっと良くする方法を教える事
も少しの店はイケてる店の情報を伝達し違いを教える事
そして何よりイケてない店を改善し
まずは一日も早く安定した運営が出来る店にする事です
イケてない店のイケてない店長に改善方法を教えて
イケてる運営を出来るようにする
これは時間が掛かります
でも時間を掛けないとその店長は成長しません
しかしこれはお客様には関係の無い事です
教育・育成と投資とお客様満足
いつもこの課題のバランスを考えます
あまりにお客様にご迷惑になる育成はNG
CoCo壱の看板に泥を塗る店長を
いつまでも教育している場合じゃありません
そんな時は迷わず直接指導に直接改革
二ヶ月前、小柳AMが直々に店長に復帰し
今月より長妻AMが東京へ居を移し
いよいよ我慢の限界で大鷲専務がどっぷり店長として店舗運営へ😅
この機会に現場のスタッフは変化を恐がらず
多くの「正しい基準(スタンダード)」を学んで下さい
基準さえ身についてしまえば接客好きには良い環境で
より高いサービスが学べる筈です👍
また直接改革実施店舗へは期待の補佐も同行します
エリアマネージャークラスと二人三脚で従事できるので
一気に実力UPします
その上、そのままその店の店長就任も有り得ます
店長になれば管理職として年齢・キャリアに関係なく
店舗マネジメントを託されます
これは本人の目指すものであればチャンスです
降板の前店長は自分のプレーを見詰めなおし
意識改革をしなければ再登板は有りません
しかし二軍でしっかり勉強しなおせばチャンスもあります
まずは「自分のダメな所を素直に見つめ直す」が大事💨
出店している時は「新店店長」がありますが
出店を止めている現在、弊社のポスト争いは下克上しか有りません
新人スタッフ、補佐スタッフは遠慮なく下克上を👊
エリアマネージャーが的確な育成と判断
入社一年未満で管理職に就任し月額30万円、
生命保険や退職金積み立て、人間ドッグ会社負担を得ている
チャンスをモノにした人間✨
老若男女、キャリア、資格、学歴、経験に関係なく
「イケてる店創りが出来る人が偉い」
「お客様満足の高い店を運営できる人が出世する」実力主義
どうせなら責任とやりがいのある仕事がしたい!
ホンキで働きたい!
今、学んで将来それを活かして楽しよう!
そんなギラギラした向上心の高い会社でありたいです✨
さて次の下克上は誰だ?
GO☆FIGHT☆WIN!