ココイチで独立した会長の生活

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8月10

嫌いなお店の第一位

コメント(10)

返事をしないと相手は無視されたと思います👎

返事をしたつもりでも相手に聞こえてなければこれも

無視されたと思います👎

 

困るのは

「無視しようと思って無いのに無視されたと思われてしまう事です」

知らず知らずに嫌われてしまう事はとても恐い事

だからちゃんと相手に伝えることです

返事も感情もあなたの意志も💨

 

学校でも家庭でもよく聞く言葉

「返事をしなさい!」

大事な事だから親も先生も叱ります

 

店舗でも

「いらっしゃいませっ」

「有難う御座いました!」

この言葉は伝えるべきお客様に声が届かなければ意味が有りません

心で思っていても相手に伝わらないと勿体無いです

 

【飲食店に行かなくなる理由】ってアンケート調査で

いつもダントツ一位は

「美味しくなかった」でも

「思ったより高かった」でもなく

「従業員の無関心な態度」で8割近くです

 

誰でも無視されると最初は「え?」と思います

二度目はその人を不信に思い

三度目は相手を嫌いな人の部類に入れてしまうのではないでしょうか

 

「返事をする」は本当は

「ちゃんと相手に伝わる返事をする」ですね👍

 

自分が思っている以上に相手は敏感です

「返事をしない」、または「したつもり」で損するのは避けましょう

 

メールでも留守電でもたまに返事を忘れる西牧も

注意していきます

特に忘れっぽくなったので(汗)

 

 

GO☆FIGHT☆WIN!


サービス業 | 人として

コメント一覧 (10)

1. 柳ユージ

5 毎日ですが、今日の内容もスポッと心に落ちました✨
学校や親が指導できなくなった道徳心、私でも未だ教わっている始末…
西牧社長にはホント感謝です。
私の愛する学生メイトはこのブログを見て学んでいるだろうか?
明日は徹底調査だな

2. きよよん

最近、先生の指導不足と騒がれている中、
先日、先生が児童にあいさつの件で注意していた姿を👀。安心したと同時に感謝の気持ちでいっぱいです。😄
子供に挨拶の基本を身に付けさせると同時に私も相手に伝わる返事をしっかりしていきます。
夏休み期間中、買い物や外食でたくさんの店員さんと接する機会があります👍
良い面を吸収しておきます✌️

3. おおたきです。

1/ic_okまさに私のことだと思いました。
まずは返事をしっかりとします。
やらなかった場合は色々ペナルティします。
思い切って仕事をします

4. ゆう

人間関係は、相手に伝わって初めてそれは正解になります。
どんなに良い事でも、相手に伝わらなければただの自己満足。「やってるつもり」は、通用しませんから…。

常に自分のやっている事が相手にどう伝わるかを考えてやっていきます。

5. シウマイ

あのWAKA OKAMIのような笑顔の接客を希望します。
筋肉痛は足だけで!
どうか心の筋肉痛にはなりませんよいに・・・。
ゆっくり休んで、しっかり働いて下さい。
いつでも『陰ながら』?応援しております。

6. さいとう

「従業員の無関心な態度」無関心=お客様の求めている事に気付いてあげれない、心に突き刺さります。そんなお店にそして人間にならないためにも「ちゃんと相手に伝わる返事をする」
ですね。しっかり心掛けていきます。

7. スマイル関根

5 ゛つもり゛だけではダメですよね😞?ちゃんとお客様に伝わらなければ意味がない💧
しっかり心を込めたいです❤️挨拶もっ✨

8. 鈍鈍鈍

5 自分が相手に無視をされたら自分は嫌な気持ちになります。
最近の社長のお言葉にあった「自分がされて嫌なことを相手にしない!」
自分が無視をされても相手を無視することだけは致しません。

自分が思ってることを相手に伝わるように誠意を持って気持ちを伝えていきたいと思います。

9. キョン

無関心・無視。そういった事が嫌われる事よりもつらい時がありますね。お客様の立場から見て、無表情だったりしたら印象最悪で来たくしたくない!なんて事になります。これまで皆さんに言われ続けて来た事です。でも、難しい・・・。
仕事だと割り切らないで、お客様を仲の良い友達だと思い、きてくれたんだ!って考えてやるのも良い案かもしれませんね。

10. 正

5 無関心、嫌な言葉ですよね例え、声が届いても、心が届かない、何を思っているか感じようとしない、それでは、何のために今働いているのでしょう?
お金のため?
それではつまらない、自分は、気が付けて行動出来るような人に成りたいです。

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2007年08月10日

嫌いなお店の第一位

返事をしないと相手は無視されたと思います👎

返事をしたつもりでも相手に聞こえてなければこれも

無視されたと思います👎

 

困るのは

「無視しようと思って無いのに無視されたと思われてしまう事です」

知らず知らずに嫌われてしまう事はとても恐い事

だからちゃんと相手に伝えることです

返事も感情もあなたの意志も💨

 

学校でも家庭でもよく聞く言葉

「返事をしなさい!」

大事な事だから親も先生も叱ります

 

店舗でも

「いらっしゃいませっ」

「有難う御座いました!」

この言葉は伝えるべきお客様に声が届かなければ意味が有りません

心で思っていても相手に伝わらないと勿体無いです

 

【飲食店に行かなくなる理由】ってアンケート調査で

いつもダントツ一位は

「美味しくなかった」でも

「思ったより高かった」でもなく

「従業員の無関心な態度」で8割近くです

 

誰でも無視されると最初は「え?」と思います

二度目はその人を不信に思い

三度目は相手を嫌いな人の部類に入れてしまうのではないでしょうか

 

「返事をする」は本当は

「ちゃんと相手に伝わる返事をする」ですね👍

 

自分が思っている以上に相手は敏感です

「返事をしない」、または「したつもり」で損するのは避けましょう

 

メールでも留守電でもたまに返事を忘れる西牧も

注意していきます

特に忘れっぽくなったので(汗)

 

 

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この記事へのコメント

1. Posted by 柳ユージ   
5 毎日ですが、今日の内容もスポッと心に落ちました✨
学校や親が指導できなくなった道徳心、私でも未だ教わっている始末…
西牧社長にはホント感謝です。
私の愛する学生メイトはこのブログを見て学んでいるだろうか?
明日は徹底調査だな
2. Posted by きよよん   
最近、先生の指導不足と騒がれている中、
先日、先生が児童にあいさつの件で注意していた姿を👀。安心したと同時に感謝の気持ちでいっぱいです。😄
子供に挨拶の基本を身に付けさせると同時に私も相手に伝わる返事をしっかりしていきます。
夏休み期間中、買い物や外食でたくさんの店員さんと接する機会があります👍
良い面を吸収しておきます✌️
3. Posted by おおたきです。   
1/ic_okまさに私のことだと思いました。
まずは返事をしっかりとします。
やらなかった場合は色々ペナルティします。
思い切って仕事をします
4. Posted by ゆう   
人間関係は、相手に伝わって初めてそれは正解になります。
どんなに良い事でも、相手に伝わらなければただの自己満足。「やってるつもり」は、通用しませんから…。

常に自分のやっている事が相手にどう伝わるかを考えてやっていきます。
5. Posted by シウマイ   
あのWAKA OKAMIのような笑顔の接客を希望します。
筋肉痛は足だけで!
どうか心の筋肉痛にはなりませんよいに・・・。
ゆっくり休んで、しっかり働いて下さい。
いつでも『陰ながら』?応援しております。
6. Posted by さいとう   
「従業員の無関心な態度」無関心=お客様の求めている事に気付いてあげれない、心に突き刺さります。そんなお店にそして人間にならないためにも「ちゃんと相手に伝わる返事をする」
ですね。しっかり心掛けていきます。
7. Posted by スマイル関根   
5 ゛つもり゛だけではダメですよね😞?ちゃんとお客様に伝わらなければ意味がない💧
しっかり心を込めたいです❤️挨拶もっ✨
8. Posted by 鈍鈍鈍   
5 自分が相手に無視をされたら自分は嫌な気持ちになります。
最近の社長のお言葉にあった「自分がされて嫌なことを相手にしない!」
自分が無視をされても相手を無視することだけは致しません。

自分が思ってることを相手に伝わるように誠意を持って気持ちを伝えていきたいと思います。
9. Posted by キョン   
無関心・無視。そういった事が嫌われる事よりもつらい時がありますね。お客様の立場から見て、無表情だったりしたら印象最悪で来たくしたくない!なんて事になります。これまで皆さんに言われ続けて来た事です。でも、難しい・・・。
仕事だと割り切らないで、お客様を仲の良い友達だと思い、きてくれたんだ!って考えてやるのも良い案かもしれませんね。
10. Posted by 正   
5 無関心、嫌な言葉ですよね例え、声が届いても、心が届かない、何を思っているか感じようとしない、それでは、何のために今働いているのでしょう?
お金のため?
それではつまらない、自分は、気が付けて行動出来るような人に成りたいです。

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