ココイチで独立した会長の生活

ココイチで独立した会長の生活

ココイチで独立した会長の生活
6月14

も少し優しく・・・

コメント(5)

☔梅雨の季節

傘を差していらっしゃるお客様はともかく

店舗の前に駐車されて濡れていらっしゃるお客様へは

綺麗なタオルと「足元の悪い中、お越し下さり・・・」で

応対します

常連様は「いつもどうも」で終わりますが

初めていらしたお客様は驚かれます

帰りに傘を差してお車まで送って差し上げるともっと

喜んで頂けます💓

 

しかし「雨の日は必ず何処の店舗でも」「どんな時にでも」

と言われるとその時の店舗の状況によって

どうしても残念ながら出来ない時が有ります💦

(本来のサービスではありませんね)

   エクシブ初島02         

 

 

であるホテルのサービスを真似てみました

傘袋の隣りに「御自由にお使い下さい」の

タオル設置💡

 

      あたみ石亭02

 

 

 

 

 

 

 

 

「こんなん有ったで・・・」

と全店へナレッジすると意識の高い店舗は直ぐに試してみます💖

そして

「お客様が喜んでおられました」

「お客様が有難うね」と言って下さいました

のナレッジが有って大部分の店舗が真似をしだします💧

西牧の巡回時に

「なんでこの店はやらへんねん!どっち向いて運営しとんねん!」

と優しく叱られて💢やっと全店舗が徹底出来ます👎

 

藤岡店のタオル

 

タオルを置いて終わり

タオルが置いてあるからどうだ

でなく

本来は「雨天、足元の・・・」

の一言を添えて

「ほんまこんな天気やのによぉいらして下さいました」

の気持ちを添えて手渡しであるべきですね❤️

だから「もしも」の時の為です

 

 

 

皆がも少しずつ優しくなればもっと過ごしやすい世の中になるのに

その「も少し」はちょっとした工夫とちょっとしたゆとりなのにねぇ

 

 

皆さんは今朝のブラジルvsクロアチア観戦で4時起きでしょ?

18日は絶対に勝たなくてはいけない闘いです👊

ブラジルサポーター

      

さて今夜はスペインvsウクライナ❗

ラウルvsシェフチェンコ❗

予選リーグ屈指のカードです‼️

 

  GO ☆ FIGHT ☆ WIN!


接客サービス | サービス業

コメント一覧 (5)

1. まなみ

5 そぉですね☀️私たちのほんの少しのゃさしさ✨気配り✨努力✨でぉ客様のぉ店に対する見方がかわりますょね☀️西牧サンが「マニュァル人間になってほしくナィ」と言ってぃたコトを思ぃ出しマシタ✨

2. 西八

「自分が」が先に来るのでなく「お客様、従業員の為に何が出来るのか」を優先するよう心掛けてます・・・が理想と現実のギャップが生じることも多々あります😞💧器が小さいです(反省)。
このギャップを無くせるよう、向上してまいりますっ😠💨

3. きょん

誰でも出来そぅな事だけれど誰もゃってぃなぃ。西牧さんの言ぅことゎ、本当にぉ客さまの立場にならなぃと考ぇられなぃ事ですね❗タオルひとつ・たった一言でどれだけのぉ客さまの心に響くか♪きっと、また来ょぅと思ってもらぇると思ぃます末広も以前ゎタオル渡ししてた様な‥ゃらなきゃ✨

4. 柳ユージ

5 「優しさ」苦手分野です(-。-;) 小さな事でも嬉しさを感じられなければ、相手を思いやる事は出来ませんね。人の幸せを嬉しく思える感性を身につけたいです。一人でも多くのお客様が笑顔になる為に、優しさのあるサービスに努めます!

5. さち

5 今日はシフトインでした。夜はあいにくの雨☔前日ブログを見ていた私は「足元の・・・」とお客様に言おう!と思っていたのですが。。タイミングをつかめず、いつもの「いらっしゃいませ」でラストの時間になってしまいました👎思っているだけでは何も伝わりませんよね。こうにしよう❗と思った事は積極的に行動に移す✨後悔のない接客がしたいです💖

「接客サービス」カテゴリの最新記事

2006年06月14日

も少し優しく・・・

☔梅雨の季節

傘を差していらっしゃるお客様はともかく

店舗の前に駐車されて濡れていらっしゃるお客様へは

綺麗なタオルと「足元の悪い中、お越し下さり・・・」で

応対します

常連様は「いつもどうも」で終わりますが

初めていらしたお客様は驚かれます

帰りに傘を差してお車まで送って差し上げるともっと

喜んで頂けます💓

 

しかし「雨の日は必ず何処の店舗でも」「どんな時にでも」

と言われるとその時の店舗の状況によって

どうしても残念ながら出来ない時が有ります💦

(本来のサービスではありませんね)

   エクシブ初島02         

 

 

であるホテルのサービスを真似てみました

傘袋の隣りに「御自由にお使い下さい」の

タオル設置💡

 

      あたみ石亭02

 

 

 

 

 

 

 

 

「こんなん有ったで・・・」

と全店へナレッジすると意識の高い店舗は直ぐに試してみます💖

そして

「お客様が喜んでおられました」

「お客様が有難うね」と言って下さいました

のナレッジが有って大部分の店舗が真似をしだします💧

西牧の巡回時に

「なんでこの店はやらへんねん!どっち向いて運営しとんねん!」

と優しく叱られて💢やっと全店舗が徹底出来ます👎

 

藤岡店のタオル

 

タオルを置いて終わり

タオルが置いてあるからどうだ

でなく

本来は「雨天、足元の・・・」

の一言を添えて

「ほんまこんな天気やのによぉいらして下さいました」

の気持ちを添えて手渡しであるべきですね❤️

だから「もしも」の時の為です

 

 

 

皆がも少しずつ優しくなればもっと過ごしやすい世の中になるのに

その「も少し」はちょっとした工夫とちょっとしたゆとりなのにねぇ

 

 

皆さんは今朝のブラジルvsクロアチア観戦で4時起きでしょ?

18日は絶対に勝たなくてはいけない闘いです👊

ブラジルサポーター

      

さて今夜はスペインvsウクライナ❗

ラウルvsシェフチェンコ❗

予選リーグ屈指のカードです‼️

 

  GO ☆ FIGHT ☆ WIN!


このBlogのトップへ

この記事へのコメント

1. Posted by まなみ   
5 そぉですね☀️私たちのほんの少しのゃさしさ✨気配り✨努力✨でぉ客様のぉ店に対する見方がかわりますょね☀️西牧サンが「マニュァル人間になってほしくナィ」と言ってぃたコトを思ぃ出しマシタ✨
2. Posted by 西八   
「自分が」が先に来るのでなく「お客様、従業員の為に何が出来るのか」を優先するよう心掛けてます・・・が理想と現実のギャップが生じることも多々あります😞💧器が小さいです(反省)。
このギャップを無くせるよう、向上してまいりますっ😠💨
3. Posted by きょん   
誰でも出来そぅな事だけれど誰もゃってぃなぃ。西牧さんの言ぅことゎ、本当にぉ客さまの立場にならなぃと考ぇられなぃ事ですね❗タオルひとつ・たった一言でどれだけのぉ客さまの心に響くか♪きっと、また来ょぅと思ってもらぇると思ぃます末広も以前ゎタオル渡ししてた様な‥ゃらなきゃ✨
4. Posted by 柳ユージ   
5 「優しさ」苦手分野です(-。-;) 小さな事でも嬉しさを感じられなければ、相手を思いやる事は出来ませんね。人の幸せを嬉しく思える感性を身につけたいです。一人でも多くのお客様が笑顔になる為に、優しさのあるサービスに努めます!
5. Posted by さち   
5 今日はシフトインでした。夜はあいにくの雨☔前日ブログを見ていた私は「足元の・・・」とお客様に言おう!と思っていたのですが。。タイミングをつかめず、いつもの「いらっしゃいませ」でラストの時間になってしまいました👎思っているだけでは何も伝わりませんよね。こうにしよう❗と思った事は積極的に行動に移す✨後悔のない接客がしたいです💖

この記事にコメントする

名前:
 情報を記憶: 評価: