ココイチで独立した会長の生活

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5月7

残念なお店。。。

コメント(10)

今日は

 

田邊オーナーにも

 

上林大社長にも

 

フラれたので

 

1人メシ💧


 

 

テーマは

 

 

「神楽坂の美味しくて

ゲストを招待できる個室のある店」探し‼️


 

 

以前に一度、ランチでお邪魔した

シェフズテーブルのうどん懐石♪

 

(シェフズテーブルとは

https://www.cafeglobe.com/2014/05/037919chefs_table.html)

 

 

料理は美味しいし

 

関西風のうどんだし

 

お店の作りも移転直後で悪くないし

 

お金掛かってる内装なんですが

 

 

キッチンの皆さんが


とても

残念でした👎👎👎

 

 
IMG_6765


スタッフ同士で仕事以外の事をベラベラ話しているし

 

ずっと後ろ向いてるし

 

新卒らしき調理の専門学校卒の女子に皆して気を遣っているし

 

床をゴシゴシし出すし

 

お客様目線、全く感じてませんでした💣

 

 

何より

こちらのイラっとした空気を感じてくれてませんでした👎

 

 
IMG_6769

 

これが

 

西牧じゃなくて

 

ミシュランの調査員だったら

 

TV局のディレクターだったら

 

インスタのフォロワーの多いグルメ通な方だったら

 

大きなチャンスロスに繋がってます👎👎👎

 

 

結果

 

西牧も今後、ゲストはお連れしません

 

もしかしたら

 

客単価8000円の店なので

 

20人を

お連れしたら

16万円

 

宴会利用でなくても
友人3人でもお邪魔しなくなったので
結果

24000円の未来売上を失う事になりました👎👎👎

 

 

 

 

 

・・・でも

 

当社の店舗でも有り得ます

 

 

同じような気持ちにしてしまっている可能性大です👎

 

 

 

 

サービス業の基本は

 

お客様目線を感じて

 

お客様が望んでいる事を察知して

 

言われる前に動けるようにする事

 

 

 

人の振り見て我が振り直せ👍

 

 

 

嫌われも

チッて言われても

今日も

 

その本質を
しっかり伝えて参ります💨💨💨💨

 

 

 

本日も一日

よろしくお願い致します!

 

 

GO☆FIGHT☆WIN!


サービス業

コメント一覧 (10)

1. きよよん

お疲れ様です。

お客様の望んでいること、それ以上のことを出来るように

しっかり、反省点を改善して
まいります。

本日も1日宜しくお願い致します。🤗

2. 手塚大士

ブログ拝見させて頂きました。

お客様の期待を裏切らないように
精一杯お客様目線に取り組んで参ります。

そして、空気感じて参ります!

ありがとうございました。

3. だーすーは

お疲れ様です。
それでも一度はブラックホースシューに
行ってみたい!

4. 西牧です

5 きよよんさん

お客様目線、お客様からの空気を感じながら
読み解いて
先回りして動きましょう!

思いやり力です☆

5. 西牧です

5 手塚オーナー

お客様を観察していれば必ず気付けますね
初心を忘れず
接客業で超一流を目指して参りましょう!

昨日は会いたかったです(涙)。

6. 菊地京子

お疲れ様です。

自店でもありえる身近な話です。

読んでいて、怖くなりました。
どんな時でもお客様目線を忘れずに、
お店に立っていたいです‼︎

7. 西牧です

5 京子さん

明日は我が身です
じゅうぶんに有り得ます

なので
信念はブラさないように
ですね☆

8. 堀です!

スタッフから見てではなく、お客様から見て残念なお店になっていないか、自問自答します。
ご友人とご来店されても自慢出来る店でありたいです

9. 西牧です

5 だーすーはさん

ブラックホースシュー、何でご存じなの?(笑)。

10. 西牧です

5 堀店長

そんな店にして下さい
そのために妥協撲滅を!

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2018年05月07日

残念なお店。。。

今日は

 

田邊オーナーにも

 

上林大社長にも

 

フラれたので

 

1人メシ💧


 

 

テーマは

 

 

「神楽坂の美味しくて

ゲストを招待できる個室のある店」探し‼️


 

 

以前に一度、ランチでお邪魔した

シェフズテーブルのうどん懐石♪

 

(シェフズテーブルとは

https://www.cafeglobe.com/2014/05/037919chefs_table.html)

 

 

料理は美味しいし

 

関西風のうどんだし

 

お店の作りも移転直後で悪くないし

 

お金掛かってる内装なんですが

 

 

キッチンの皆さんが


とても

残念でした👎👎👎

 

 
IMG_6765


スタッフ同士で仕事以外の事をベラベラ話しているし

 

ずっと後ろ向いてるし

 

新卒らしき調理の専門学校卒の女子に皆して気を遣っているし

 

床をゴシゴシし出すし

 

お客様目線、全く感じてませんでした💣

 

 

何より

こちらのイラっとした空気を感じてくれてませんでした👎

 

 
IMG_6769

 

これが

 

西牧じゃなくて

 

ミシュランの調査員だったら

 

TV局のディレクターだったら

 

インスタのフォロワーの多いグルメ通な方だったら

 

大きなチャンスロスに繋がってます👎👎👎

 

 

結果

 

西牧も今後、ゲストはお連れしません

 

もしかしたら

 

客単価8000円の店なので

 

20人を

お連れしたら

16万円

 

宴会利用でなくても
友人3人でもお邪魔しなくなったので
結果

24000円の未来売上を失う事になりました👎👎👎

 

 

 

 

 

・・・でも

 

当社の店舗でも有り得ます

 

 

同じような気持ちにしてしまっている可能性大です👎

 

 

 

 

サービス業の基本は

 

お客様目線を感じて

 

お客様が望んでいる事を察知して

 

言われる前に動けるようにする事

 

 

 

人の振り見て我が振り直せ👍

 

 

 

嫌われも

チッて言われても

今日も

 

その本質を
しっかり伝えて参ります💨💨💨💨

 

 

 

本日も一日

よろしくお願い致します!

 

 

GO☆FIGHT☆WIN!


dnishi3399 at 06:00|Comments(10)
サービス業

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この記事へのコメント

1. Posted by きよよん   
お疲れ様です。

お客様の望んでいること、それ以上のことを出来るように

しっかり、反省点を改善して
まいります。

本日も1日宜しくお願い致します。🤗
2. Posted by 手塚大士   
ブログ拝見させて頂きました。

お客様の期待を裏切らないように
精一杯お客様目線に取り組んで参ります。

そして、空気感じて参ります!

ありがとうございました。
3. Posted by だーすーは   
お疲れ様です。
それでも一度はブラックホースシューに
行ってみたい!
4. Posted by 西牧です   
5 きよよんさん

お客様目線、お客様からの空気を感じながら
読み解いて
先回りして動きましょう!

思いやり力です☆
5. Posted by 西牧です   
5 手塚オーナー

お客様を観察していれば必ず気付けますね
初心を忘れず
接客業で超一流を目指して参りましょう!

昨日は会いたかったです(涙)。
6. Posted by 菊地京子   
お疲れ様です。

自店でもありえる身近な話です。

読んでいて、怖くなりました。
どんな時でもお客様目線を忘れずに、
お店に立っていたいです‼︎
7. Posted by 西牧です   
5 京子さん

明日は我が身です
じゅうぶんに有り得ます

なので
信念はブラさないように
ですね☆
8. Posted by 堀です!   
スタッフから見てではなく、お客様から見て残念なお店になっていないか、自問自答します。
ご友人とご来店されても自慢出来る店でありたいです
9. Posted by 西牧です   
5 だーすーはさん

ブラックホースシュー、何でご存じなの?(笑)。
10. Posted by 西牧です   
5 堀店長

そんな店にして下さい
そのために妥協撲滅を!

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