大手大企業へ営業を掛けて

 

ランチの出張販売を決めた高頭マネージャー👍👍👍

 

 

こんな状況になって何とか売り上げを獲得しようと

あちこち連絡して

ツテを探して

結果に結びつけました👍👍👍

 

 

が

2回目の出張販売

 

 

急きょの欠員が重なり

大手大企業様との約束の時間に大幅遅刻👎👎👎

 

 

もちろん

先方は大激怒💢

 

 

あなたじゃ話にならないから

窓口を上長にして下さい

 

との事

 

 

結果、

 

専務の謝罪のみならず

本部の担当課長にまで出て頂くまでに発展しました👎

 

 

報告の電話に出られなかった西牧へ

 

 

「お疲れ様です。

 

お忙しい中、

申し訳ございません。

 

本日、○○様への出張販売でしたが、

急遽の欠員対応にて到着が

1時間遅れ、先方様にご迷惑をお掛けしてしまいました。

 

その際に

担当者の上司の方より

高頭の上長より顛末報告をするように指示され、

専務に対応いただきましたが

「取締役とはいえ加盟店ではなく本部のものから」となりご納得されず

佐藤ブロック長にお電話をしていただくことになりました。

 

また

今回の出張販売においても

本部に申請をだしておらず行ってしまった為、

問題視される結果となっております。

 

現在、

先方様への顛末書を作成している段階です。

 

取り急ぎとなりますが、

ご報告させていただきます。

 

本部をも巻き込んでの問題発生、

誠に申し訳ございません。」

 

 

 

と
ＬＩＮＥが届きました

 

 

西牧からは

 

「なるほど、了解です」

「ドンマイ‼️」

 

と返信して

 

 

本部の佐藤課長へ謝罪の電話、

 

 

ルールを守れていなかった事に

半分、呆れているものの

半分は、高頭課長の行動力に感心してくれて

 

苦笑いと微笑みが混在しているのが手に取れました♪

 

 

その後、専務から顛末書が届き

 

 

3人のグループＬＩＮＥで

 

 

「以下、本日の○○様宛に提出させて頂く、謝罪文です。

不備が有ると良くないので、こちらでも共有します。

 

チャレンジは良いが、大丈夫だろうという甘さ、社会常識不足は、社内では許されてきたかもしれませんが、社外では一切通用しません。

簡単な事ですが、これに気付けずに甘えている社員が殆どです。

 

我々は家畜じゃないんだから、もっと厳しさを持ってください。」

 

と

コロナ対応で余裕がない中、

謝罪文も完璧に対応してくれました👍

 

 

が

 

長い付き合いで

幹部候補の高頭くん

 

 

確かに

脇の甘い

猪突猛進型の高頭マネージャーに
専務から
かなりのカミナリが落ちました⚡⚡⚡

 

 

 

が

 

2時間後、

 

「申し訳ございません。

 

高頭に対してLINEだけじゃなく相当厳しく指導しました。

 

お手数をおかけしてしまいますが、チャレンジに対しての失敗は付き物ですので、申し訳ございませんがフォローアップしていただけますでしょうか。」

 

と

専務から

 

 

同じくらいに

 

「大変

申し訳ございません。

 

専務の貴重なお時間も

無駄に使わせてしまいました。

 

このようなお願いをするべき立場では御座いませんが、

社長から専務へ

労いの一言をお伝えいただけましたら幸いです。

 

申し訳ございませんでした。」

 

と

高頭店長から

 

 

ステキなＬＩＮＥが届きました❤️

 

 

 

 

 

先方の○○会社さまからも

 

高頭店長、大鷲専務、佐藤課長からの誠意が伝わり

 

 

「今後とも何卒引き続き宜しくお願い致します。」

 

と

仰っても頂けました👍👍👍

 

 

トライ＆エラー

 

エラーはトライしないと起きません

 

そのトライとエラーの繰り返しが人を成長させるんだと思います👍👍👍

 

 

 

 

今回、西牧の出番はありませんでしたが

 

こんな

 

愛すべき

愉快な仲間たちとなら

 

コロナショックを乗り越えられます❤️

 

 

 

 

ドンマイ、高頭！

 

ナイス、専務！

 

ゴメン、佐藤課長。。。

 

 

GO☆FIGHT☆WIN！