ココイチで独立した会長の生活
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先日の山本オーナーのブログ、
皆さま、ご覧頂いていますでしょうか？
多くの気付きが掲載されてます
今日も刺激を頂きましょう！👍
と同時に
リンクをさせて頂いた
「大谷奈千代プロのブログ」
今年、活躍する女子プロゴルファーです⛳
一度、プレーさせて頂きましたが
もちろん、
赤子の手を捻る必要もないくらいの「大差」でした（笑）。
普段は普通の？女子ですが
アスリートの顔は別人です
プロフェッショナルは
ＯＮとＯＦＦの区別が全然違います
逆に
その区別が出来ないのはアマチュアなのかもしれません
我々もより本物のプロフェッショナルを目指し
ＯＮとＯＦＦの切り替えを確実に実施して参りましょう！
『 よく学び👍
よく遊ぶ👍 』
今から出勤です💨
今日もサワヤカによろしくお願い致します！
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
１２月の初旬に受けた商業界主催のセミナー
「リピート客づくり研究セミナー」
こちらの講師の一人であった
ユニオンスクエア東京の「青柳 秀和 支配人」
ニューヨーカーに最も愛される「おもてなしの天才」
ダニー・マイヤー氏の精神を受け継ぐ彼の話を聞き
「サービス」と「ホスピタリティ」の違いを
分かりやすく説明出来るようになりました♪
サービスとは
「多数に行う事」であり、一方通行で独り言になりがちである
ホスピタリティは
「一人に」「その人だけに」行い、双方向のコミュニケーションや行動である
とても
分かりやすいですね
もちろん、我々も、出来る限りのホスピタリティを発揮していかなければなりません💨
・・・で行って参りました
「Ｕｎｉｏｎ Ｓｑｕａｒｅ Ｔｏｋｙｏ」
均一なサービスでなく
フレンドリーで
双方向のコミュニケーションが溢れる店でした👍
http://www.unionsquaretokyo.com/
http://allabout.co.jp/gm/gc/216071/
ぜひ、ハレの日の選択肢の１つに・・・
日々勉強、日々成長
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
溜まってた仕事が気になるとモヤモヤ状態が続きます
数日間の便秘状態です
精神的にも肉体的にも最悪です👎👎
代わりに
その仕事を片付けると
とてもスッキリします
気分が晴れます
気兼ねなく遊べます
昨日、
快便でした👍
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
今日、１月１４日は
「愛と希望と勇気の日」だそうです
なんか良い日です♪
愛と希望と勇気が溢れる人になりたいですね👍
ついでに
西牧の誕生日も調べてみました
３月４日は
「ミシンの日」
・・・💧
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
先日、加盟店共済会参加の為に
日帰りで名古屋へ行って参りました🚄
懇親会の席にゲスト参戦して下さった
㈱ワイズの山本オーナー
前加盟店共済会会長であり
お会いする度に刺激を頂き
酒席では特に叱咤激励して頂いているＣｏＣｏ壱の重鎮のお一人です
その山本オーナーのブログを拝見するようになって
数か月、
こちらでも多くの学びを頂いてます
「さすが」の内容ばかりです👍
おススメです
ぜひご覧ください✏️
ワイズギャラクシー航海日誌 GALAXY NOTE
リンク許可も頂きましたので
弊社スタッフも毎日、要チェックです
山本オーナー
いつも有難うございます！
毎日、多くの気付きと刺激を沢山の方々から頂き
西牧は幸せです❤️
いつか恩返ししますので
首を長～くしてお待ち下さい♪
今日も
ワクワク、わいわい、イキイキで
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
今回の愉快な仲間紹介は
新潟２店舗を管理してくれている吉田課長です
入社当初は
たまに泣き言や逃げ腰も有りましたが
今では特攻隊長の様な逞しさとイケイケ感を醸し出してくれている
２０代の素敵な女性です💖
彼女は曲がった事が嫌いです
陰愚痴や悪口は大嫌いです
その性格が奏功して
この会社にハマってくれたのかも知れません
近頃は
出来ない理由を言うのではなく
出来る方法を考えて
『 まず動く
動きながら考える 』
を率先垂範してくれている一人です👍
愛を持って
真っ直ぐ相手に接する吉田課長に
いつも感謝しまくりです👍👍
女性らしい優しい接客話法と共に
スカイスクレイパーの管理職としての強さを持ってくれている彼女は
当社の誇りです❤️
西牧の自慢です❤️
そんな吉田課長の
公私とも幸福で充実している未来に👍👍
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ
まだ読んでませんが
昨日、届きました
この二冊
２０１１年 本当の危機が始まる！
著者：朝倉 慶
ダイヤモンド社(2010-11-12)
販売元：Amazon.co.jp
クチコミを見る
「リーマンショック、ユーロ危機は経済破壊の序曲に過ぎなかった！」
と
いま日本経済で起きている本当のこと―円・ドル・ユーロ大波乱！
著者：増田悦佐
ビジネス社(2010-12-11)
販売元：Amazon.co.jp
クチコミを見る
「日本は空前の富を手にする 財務省、経済学者、新聞記者に騙されるな！」
の
どっちなんだろう？
と誰もが思ってる今の現状と
これからの日本社会
どっちか？
じゃなく
どっちでも生きて行けるような準備が必要ですね
頭も心も
身体も
会社も
発想力も柔軟性も
強く鍛えておきます👍
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
年賀状のやり取りは良いものですね
昔の仲間の近況が知れたり
最近お会いしている皆さまに改めて御礼が言えたり・・・。
そんな中、
小学生時代からの仲間から
独立開業の報告が有りました
兵庫県芦屋市にてお洒落なカフェをＯＰＥN♪
ちょっと遠いけど
必ず茶～しばきに参ります
誠司っ
頑張れよ～‼️
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
昨日、一昨日と新潟店舗へ新年の挨拶へ行って参りました🚙💨
昨日は「寒の入り」
帰りの高速道路は大雪に強風に雷も・・・。
湯沢では一日の積雪８０センチだとか
今日は東京も厳寒との事です
寒いと
布団から出るのに
大いなる決断と勇気が必要です👊
目覚まし後、
すぐに布団から出て行動で来た自分を誉めてあげて下さい♪
朝一の成功体験です
成功体験の繰り返しで
自分自身に自信を付けて
寒さに負けず今日も頑張りましょう👍
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
２０１０年最後の最優秀日報大賞です♪
毎日、スタッフが多くの日報を書いてくれています
その中には沢山の感激や発見や感心や感謝が有ります
数多くの日報コメントから
最優秀日報大賞を選ぶのは大変ですが
今回は大森店の関口さんと、
山手通り店の中西君にしました
スカイスクレイパー三原則の
「思いやり」と「感謝の気持ちを態度で表わす」
の効果を明確に記してくれています
二人には
またまた感謝です！
『 先日お客様の社長さんとお話をしました。
大森ココイチに通うきっかけになったのは何と「傘」でした。
単価千円位のお店で、まさかぬれた傘を袋に入れて席まで持ってきてくれるような心配りをしてくれるお店はそうそうない、
このお店は素晴らしい、
と思い以後通ってくださっているそうです。
ほんのちょっとしたことですが、
お会計の時にいつも領収書を持って帰るのでその時に御食事代、
と書き加えることなど、
全部を言わなくてもわかってやってくれる、
配慮がとても気に入っているそうです。
私が傘に対するサービスを教わったのは、五反田の小林さんです。
大森のほかのメイトさんは私がやるのを見て真似してくれました。
大森の昼に雨が降っていて、
手が少しでも空けばみんなやってくれているサービスです。
是非他の店舗でも真似してほしいことです！
お客様はほんのちょっとしたサービスの差、
で当店を選んでくださっています。
その期待を裏切らないようこれからも心を配ってサービスをしていきます。 』 関口 悦子👍
『 昨日、父親に誘われて二人で飲みに行きました！緊張しました が、、、色々説教され、
色々勉強出来る話をしました。
話して初めて自分が知らなかった父親の部分を知る事も出来、
話せて良かったと思っています！
まともに話した事もなかったのですが、
話して「父親って凄いな、カッコ良いな」って思えました。
今まで「絶対に自分のオヤジの様な人間にはならない。
違った親父像になってやる！！」と感情を持つようになってからずっと思っていました。
そんな父親と話して、、、目を合わせる事が出来ませんでしたが、
色んな意味で「有難う」と伝える事が出来ました☆自分の中では大きな一歩です!!!
「「有難う！」
って言葉を自分の一番の身近な人に言ってますか！？」と以前、
勉強会で社長がおっしゃってたのを常に頭に入れて生活していましたが、 小さな自分の目標がクリア出来て、良かったです!!
次は面と向かって言える日が来る様に生活していきます！！ 』
中西 祐介👍
二人とも有難うございます
日報で気付きをくれるスタッフのみんな！
いつも有難う！！！
今日も誰かに幸せを！
ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！
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