ココイチで独立した会長の生活

ココイチで独立した会長の生活

ココイチで独立した会長の生活
9月5

愛想の良い人も人気者

コメント(9)

㈱ワイキューブの安田社長は尊敬する社長さんの一人✨

その安田さんの著書に

「僕は絶対に電車に乗らない、電車に乗れば値段は安いし時間に正確です

 しかし乗り換えや混み具合からくるストレスを換算すれば断然TAXIです」

的な内容が有りました

私もファーストクラスに初めて乗った時に

「これからはもっともっと仕事を頑張ってここに乗ろう!」

と思いました

12時間のフライト直後の昼ピークに

西矢島店で働いていた(全然働けた)のを覚えています🚩

 

月に3万円くらいはTAXIを利用しますが🚗

ドライバーの感じの良し悪しでその数分の天国地獄を左右します

(田舎の観光地など特に顕著です)

道が全く解らないドライバーは問題外として

愛想の無い無礼なドライバーも居ます

「何でこの人こんなに機嫌が悪いんやろ?

 何か嫌な事が有ったんやろけど

 こっちにあたられたらこっちも気分悪なるやんけ」

と完全に「負の連鎖」がスタート😅

逆に色々と気遣いしてくれて少なからず挨拶程度の会話が有れば

安心して乗ってられますし、それ以上の心配りが有ればその日は

気分良く過ごせます✨

 

あの空間(車内)は我々で言うお店の中

ドライバーはサービススタッフの筈🚩

 

昔、ひとり実家に帰る際、姫路駅からTAXIに

ドアを開けても知らん顔、乗り込むときに

後部座席に旅行バッグを入れようとしたら

無言でトランクを開けられました

私は既に乗り込んでおり

「この運転手さんちと鈍いなぁ💧もぉ乗ってしもたやん」と思った矢先

「ほら、そのシート汚れるやんかぁ、

 だからトランク開けたのにぃ、勘弁してぇや」

とこのドライバーはバックミラー越しの第一声が文句

こっちが呆気に取られていると

「ほんで何処までっ!💢」

さすがに温厚な私も

「こら!💢おっさん!ええかげんにせえよ!誰に口利いとんじゃこの腐れ△%○☆×◇$#&▼★!!!ええ歳こいて☆%&#◇けつかんどんどぇ!$#○▲□%“(&!!!💣💣💣」

とシートのクリーニング代を叩きつけて下車💣

一日、気分が悪かったのを覚えております👎👎👎

(泉くん、見付け出してしっかり御挨拶しといて・・・)

車の運転技術より、道を覚えるより先に

サービス精神を覚えて欲しいものです❗

そんな大人を観て子供は育つのです

 

(そう言えばTAXIの接客をチェックする組織は聞いた事が無いなぁ)

雨の日にドアを開けて傘をさして

表で待ってくれてるTAXIも在るというのに・・・💖。

 

ラーメン屋さんのアルバイトさんもですが反面教師

「こぉなったらあかんなぁ」と戒めて、嫌な事も成長の糧に

我々は

 

「いらして頂いたお客様に満足を与えて、

        その日一日気分良く過ごして頂く」

 

これをCOCO壱という滞在時間10分から20分のお客様に如何に出来るか?

を日夜努力するのです✨

 

どうせ頑張るなら喜んで頂けるよう頑張りましょう

愛想・愛嬌の在る人もモテますね💕

 

一部不適切な表現が有った事をお詫びいたします

 

GO ☆ FIGHT ☆ WIN!

 

 

 


サービス業 | 接客サービス

コメント一覧 (9)

1. ㈱西、姫路支部の泉です。

どんどぇ!!は恐らくオーナーと淳さんと僕ぐらいしか分からない、懐かしい言葉ですね((笑)店内でお客様からそんな言葉を言われないよう精進いたします(特に飾磨店)もちろん従業員にも言わないようにしないと・・・(汗)店内に入る第一声「おはようございますっ!!」が元気だと1日元気で働けます。簡単で難しい、でも簡単なことです。全従業員が元気にお客様をお迎えいたします!!

2. Y★Y

どんな職業であっても愛想・愛嬌は必要不可欠ですよね😄
仕事だけでなく一番それが出来ていない場所は、皆さん(私も含めて)家庭なんじゃないかなぁ?と思います💧身近なだけに甘えてしまいがちですが、社長のように機嫌を伺う・・・いや、違う違う💦💦相手の気持ちに気付こうと心がけることが、仕事でも家庭でも大切なんだと思います🏢🏠

3. じゅん

泉君元気にしてますか⁉️姫路支部ってあったかいな💡そやなあ「けつかんどんどぇ!!」は分からんやろ💧大寺から預かってるもんはしっかりもっといてや✋

4. 西八

十分わかってはいるのですが・・・。まだまだ修行が足りてません💧自分ができていないものを相手に求められませんので、最強の愛想戦士❤️目指します😄

5. ごっしー

5 僕もおととい、東京ドームシティーに行った帰りにTAXI乗りました‼️約4年ぶりに…♐ドライバーのおじちゃんは超いい人で、会話もだいぶ盛り上がりました👍☀️そしてそのままその後の飲み会も大いに盛り上がり🎶
やっぱり良い気分で1日を過ごしたいものですね💡
うちのMさんもTAXIドライバーの方が向いてるのでは?…と先日K店長と話してましたが👎👎😵笑

6. しぃママ

人と出会うのは何かの縁❗
だとしたら、第一印象は愛想良く挨拶して沢山の人と知り合いになりたいものですね😄
毎日一時々、良い出会いになる為に、自然に最高の笑顔で接する事ができる様努力したいと思います。

7. ゆう

5 人の振り見て我が振り直せ。色々なサービスを自分だったらに置き換えて、常に相手の立場で考えられるよう精進します。明日は久々にタクシーに乗れるそうなのでしっかり勉強してきます!

8. まなみ

5 ぁまりTaxiには乗りませんが、そんな運転手サンだったらマジ気分悪くなりますね😵😵😵ファミレスの店員もほとんど愛想無し…ココィチだったらぃつまでたっても研修バッチだぞ‼️ってぉもぃます💣自分が逆の立場だったらどぉかってことを考ぇればできることなのになぁ😞💦💦💦てか「どんでぇ」ってなんですか⁉️😄

9. おかchan

5 社長のブログ、初めて読みます。タクシーの運転手には私も嫌な思いをさせられた事があります。特に近い距離だと嫌な顔をされたり😔でも中には人情に溢れた運転手もいるんです‼️私は学生の頃に一人の運転手さんに救われました。当時500円しか無かった私は家に帰るのにお金が足りなくて運転手さんに説明したら、500円で良いよって家の近くまで送ってくれたんです。その時、世の中捨てたものじゃないんだなぁ✨って思いました。社長も次に乗る時は良い人に出会えるといいですね😄

「サービス業」カテゴリの最新記事

2006年09月05日

愛想の良い人も人気者

㈱ワイキューブの安田社長は尊敬する社長さんの一人✨

その安田さんの著書に

「僕は絶対に電車に乗らない、電車に乗れば値段は安いし時間に正確です

 しかし乗り換えや混み具合からくるストレスを換算すれば断然TAXIです」

的な内容が有りました

私もファーストクラスに初めて乗った時に

「これからはもっともっと仕事を頑張ってここに乗ろう!」

と思いました

12時間のフライト直後の昼ピークに

西矢島店で働いていた(全然働けた)のを覚えています🚩

 

月に3万円くらいはTAXIを利用しますが🚗

ドライバーの感じの良し悪しでその数分の天国地獄を左右します

(田舎の観光地など特に顕著です)

道が全く解らないドライバーは問題外として

愛想の無い無礼なドライバーも居ます

「何でこの人こんなに機嫌が悪いんやろ?

 何か嫌な事が有ったんやろけど

 こっちにあたられたらこっちも気分悪なるやんけ」

と完全に「負の連鎖」がスタート😅

逆に色々と気遣いしてくれて少なからず挨拶程度の会話が有れば

安心して乗ってられますし、それ以上の心配りが有ればその日は

気分良く過ごせます✨

 

あの空間(車内)は我々で言うお店の中

ドライバーはサービススタッフの筈🚩

 

昔、ひとり実家に帰る際、姫路駅からTAXIに

ドアを開けても知らん顔、乗り込むときに

後部座席に旅行バッグを入れようとしたら

無言でトランクを開けられました

私は既に乗り込んでおり

「この運転手さんちと鈍いなぁ💧もぉ乗ってしもたやん」と思った矢先

「ほら、そのシート汚れるやんかぁ、

 だからトランク開けたのにぃ、勘弁してぇや」

とこのドライバーはバックミラー越しの第一声が文句

こっちが呆気に取られていると

「ほんで何処までっ!💢」

さすがに温厚な私も

「こら!💢おっさん!ええかげんにせえよ!誰に口利いとんじゃこの腐れ△%○☆×◇$#&▼★!!!ええ歳こいて☆%&#◇けつかんどんどぇ!$#○▲□%“(&!!!💣💣💣」

とシートのクリーニング代を叩きつけて下車💣

一日、気分が悪かったのを覚えております👎👎👎

(泉くん、見付け出してしっかり御挨拶しといて・・・)

車の運転技術より、道を覚えるより先に

サービス精神を覚えて欲しいものです❗

そんな大人を観て子供は育つのです

 

(そう言えばTAXIの接客をチェックする組織は聞いた事が無いなぁ)

雨の日にドアを開けて傘をさして

表で待ってくれてるTAXIも在るというのに・・・💖。

 

ラーメン屋さんのアルバイトさんもですが反面教師

「こぉなったらあかんなぁ」と戒めて、嫌な事も成長の糧に

我々は

 

「いらして頂いたお客様に満足を与えて、

        その日一日気分良く過ごして頂く」

 

これをCOCO壱という滞在時間10分から20分のお客様に如何に出来るか?

を日夜努力するのです✨

 

どうせ頑張るなら喜んで頂けるよう頑張りましょう

愛想・愛嬌の在る人もモテますね💕

 

一部不適切な表現が有った事をお詫びいたします

 

GO ☆ FIGHT ☆ WIN!

 

 

 


このBlogのトップへ

この記事へのコメント

1. Posted by ㈱西、姫路支部の泉です。   
どんどぇ!!は恐らくオーナーと淳さんと僕ぐらいしか分からない、懐かしい言葉ですね((笑)店内でお客様からそんな言葉を言われないよう精進いたします(特に飾磨店)もちろん従業員にも言わないようにしないと・・・(汗)店内に入る第一声「おはようございますっ!!」が元気だと1日元気で働けます。簡単で難しい、でも簡単なことです。全従業員が元気にお客様をお迎えいたします!!
2. Posted by Y★Y   
どんな職業であっても愛想・愛嬌は必要不可欠ですよね😄
仕事だけでなく一番それが出来ていない場所は、皆さん(私も含めて)家庭なんじゃないかなぁ?と思います💧身近なだけに甘えてしまいがちですが、社長のように機嫌を伺う・・・いや、違う違う💦💦相手の気持ちに気付こうと心がけることが、仕事でも家庭でも大切なんだと思います🏢🏠
3. Posted by じゅん   
泉君元気にしてますか⁉️姫路支部ってあったかいな💡そやなあ「けつかんどんどぇ!!」は分からんやろ💧大寺から預かってるもんはしっかりもっといてや✋
4. Posted by 西八   
十分わかってはいるのですが・・・。まだまだ修行が足りてません💧自分ができていないものを相手に求められませんので、最強の愛想戦士❤️目指します😄
5. Posted by ごっしー   
5 僕もおととい、東京ドームシティーに行った帰りにTAXI乗りました‼️約4年ぶりに…♐ドライバーのおじちゃんは超いい人で、会話もだいぶ盛り上がりました👍☀️そしてそのままその後の飲み会も大いに盛り上がり🎶
やっぱり良い気分で1日を過ごしたいものですね💡
うちのMさんもTAXIドライバーの方が向いてるのでは?…と先日K店長と話してましたが👎👎😵笑
6. Posted by しぃママ   
人と出会うのは何かの縁❗
だとしたら、第一印象は愛想良く挨拶して沢山の人と知り合いになりたいものですね😄
毎日一時々、良い出会いになる為に、自然に最高の笑顔で接する事ができる様努力したいと思います。
7. Posted by ゆう   
5 人の振り見て我が振り直せ。色々なサービスを自分だったらに置き換えて、常に相手の立場で考えられるよう精進します。明日は久々にタクシーに乗れるそうなのでしっかり勉強してきます!
8. Posted by まなみ   
5 ぁまりTaxiには乗りませんが、そんな運転手サンだったらマジ気分悪くなりますね😵😵😵ファミレスの店員もほとんど愛想無し…ココィチだったらぃつまでたっても研修バッチだぞ‼️ってぉもぃます💣自分が逆の立場だったらどぉかってことを考ぇればできることなのになぁ😞💦💦💦てか「どんでぇ」ってなんですか⁉️😄
9. Posted by おかchan   
5 社長のブログ、初めて読みます。タクシーの運転手には私も嫌な思いをさせられた事があります。特に近い距離だと嫌な顔をされたり😔でも中には人情に溢れた運転手もいるんです‼️私は学生の頃に一人の運転手さんに救われました。当時500円しか無かった私は家に帰るのにお金が足りなくて運転手さんに説明したら、500円で良いよって家の近くまで送ってくれたんです。その時、世の中捨てたものじゃないんだなぁ✨って思いました。社長も次に乗る時は良い人に出会えるといいですね😄

この記事にコメントする

名前:
 情報を記憶: 評価: