㈱ワイキューブの安田社長は尊敬する社長さんの一人✨
その安田さんの著書に
「僕は絶対に電車に乗らない、電車に乗れば値段は安いし時間に正確です
しかし乗り換えや混み具合からくるストレスを換算すれば断然TAXIです」
的な内容が有りました
私もファーストクラスに初めて乗った時に
「これからはもっともっと仕事を頑張ってここに乗ろう!」
と思いました
12時間のフライト直後の昼ピークに
西矢島店で働いていた(全然働けた)のを覚えています🚩
月に3万円くらいはTAXIを利用しますが🚗
ドライバーの感じの良し悪しでその数分の天国地獄を左右します
(田舎の観光地など特に顕著です)
道が全く解らないドライバーは問題外として
愛想の無い無礼なドライバーも居ます
「何でこの人こんなに機嫌が悪いんやろ?
何か嫌な事が有ったんやろけど
こっちにあたられたらこっちも気分悪なるやんけ」
と完全に「負の連鎖」がスタート😅
逆に色々と気遣いしてくれて少なからず挨拶程度の会話が有れば
安心して乗ってられますし、それ以上の心配りが有ればその日は
気分良く過ごせます✨
あの空間(車内)は我々で言うお店の中
ドライバーはサービススタッフの筈🚩
昔、ひとり実家に帰る際、姫路駅からTAXIに
ドアを開けても知らん顔、乗り込むときに
後部座席に旅行バッグを入れようとしたら
無言でトランクを開けられました
私は既に乗り込んでおり
「この運転手さんちと鈍いなぁ💧もぉ乗ってしもたやん」と思った矢先
「ほら、そのシート汚れるやんかぁ、
だからトランク開けたのにぃ、勘弁してぇや」
とこのドライバーはバックミラー越しの第一声が文句
こっちが呆気に取られていると
「ほんで何処までっ!💢」
さすがに温厚な私も
「こら!💢おっさん!ええかげんにせえよ!誰に口利いとんじゃこの腐れ△%○☆×◇$#&▼★!!!ええ歳こいて☆%&#◇けつかんどんどぇ!$#○▲□%“(&!!!💣💣💣」
とシートのクリーニング代を叩きつけて下車💣
一日、気分が悪かったのを覚えております👎👎👎
(泉くん、見付け出してしっかり御挨拶しといて・・・)
車の運転技術より、道を覚えるより先に
サービス精神を覚えて欲しいものです❗
そんな大人を観て子供は育つのです
(そう言えばTAXIの接客をチェックする組織は聞いた事が無いなぁ)
雨の日にドアを開けて傘をさして
表で待ってくれてるTAXIも在るというのに・・・💖。
ラーメン屋さんのアルバイトさんもですが反面教師
「こぉなったらあかんなぁ」と戒めて、嫌な事も成長の糧に
我々は
「いらして頂いたお客様に満足を与えて、
その日一日気分良く過ごして頂く」
これをCOCO壱という滞在時間10分から20分のお客様に如何に出来るか?
を日夜努力するのです✨
どうせ頑張るなら喜んで頂けるよう頑張りましょう
愛想・愛嬌の在る人もモテますね💕
一部不適切な表現が有った事をお詫びいたします
GO ☆ FIGHT ☆ WIN!

コメント一覧 (9)
1. ㈱西、姫路支部の泉です。
2. Y★Y
仕事だけでなく一番それが出来ていない場所は、皆さん(私も含めて)家庭なんじゃないかなぁ?と思います💧身近なだけに甘えてしまいがちですが、社長のように機嫌を伺う・・・いや、違う違う💦💦相手の気持ちに気付こうと心がけることが、仕事でも家庭でも大切なんだと思います🏢🏠
3. じゅん
4. 西八
5. ごっしー
やっぱり良い気分で1日を過ごしたいものですね💡
うちのMさんもTAXIドライバーの方が向いてるのでは?…と先日K店長と話してましたが👎👎😵笑
6. しぃママ
だとしたら、第一印象は愛想良く挨拶して沢山の人と知り合いになりたいものですね😄
毎日一時々、良い出会いになる為に、自然に最高の笑顔で接する事ができる様努力したいと思います。
7. ゆう
8. まなみ
9. おかchan