明日は「エチカの鏡」です

前回の放送を観て続きが気になっているスタッフも多いと思います

今回は忘れず自分達で録画を！

ＴＶの前で

「接遇１０００本ノック」を受けて

ボッコボコにやられましょう（笑）。

あの伝説の女講師が帰ってきた！

彼女が研修を受け持った会社は100％売り上げがアップする！

という驚異の女講師、平林都がまたまた登場！　

接客業務の際など、

相手をもてなす態度や言葉遣い…『接遇』を20年以上にわたり教え続ける彼女。

前回の放送で、

北海道・函館のケーキ店で初研修を行い、

幹部社員たちに『接遇千本ノック』を8時間にわたって敢行したが、

今回は直接「ペイストリー　スナッフルス　金森洋物館店」の店舗に向い、

実地研修を行うことに。

現場を見ると、笑顔が足りない、

試食の商品につばをかけている、

お客様への見送りがなっていないなどなど、

気になることばかり。

早速若い店員たちを現場でしごいていく。

さらには店舗のレジの配置など細かく改善ポイントも指摘し、

早速直していくことに。

それでも若い店員の中には、

忙しいと接遇を実践している場合じゃない、

平林が毎日いるわけではないし…と平林の接遇を受け入れない者もいた。

若者を根本から改善することができるのか。

いつでも

いつまでも勉強です💨

上には上がいます👍

共に成長し続けよう！

ＧＯ☆ＦＩＧＨＴ☆ＷＩＮ！