今から20年以上前、

 

とても失礼な話ですが

 

仕事を覚えないアルバイトさん

や

愛想のないスタッフに

 

「そんなに気が利かないならコンビニバイトに変えたら？」

 

と

言っていました💣

 

 

それくらい

 

当時は

 

「コンビニバイトはレジが打てれば出来る」

 

という不愛想で暗いイメージでした👎👎👎

 

 

そのコンビニ業界

 

 

今では

 

全国に５７０００店以上、

殆どが

 

２４時間営業。

取り扱う商品数は３５００品目。

 

昔のように

レジ打ちや品出しだけではなく

 

 

お客様が使用するトイレの掃除、

肉まん、おでん、揚げ物の簡単な調理、

ＡＴＭ設置、

お酒やたばこを販売、

ＦＡＸやコピー、

公共料金の支払い、

各種電子マネーの取り扱い、

イベント等のチケット予約、

宅急便の受付、

お節や恵方巻等の予約受付、

賞味期限切れ食材の廃棄処分、

に

値引き、くじ引き、タイアップ等の

日々変わる各種セールスキャンペーンへの対応👍

 

と

 

覚える事が次から次へと盛りだくさん👍👍👍

 

 

の上に

 

レジでお待たせしないように

入口注視💨

 

少し並ぶと

もう一人の品出しをしていたスタッフが駆けつけて

 

「2番目にお待ちのお客様～！」

と声を掛けてくれるおもてなしまでしている留学生👍👍👍

 

 

今では

 

逆に

 

「お前、使えないからココイチに転職したら？」

と

言われてしまっているかもしれません💣💣💣

 

 

 

「地域のために」

 

「お客様のために」

 

に対して

最大限、

進化して

 

出来る事を出来る限りしてきた日本のコンビニエンスストア👍

 

 

この

思いの強さと柔軟性は真似なくてはなりません💨

 

そして

お客様の要望、要求に応える店しか生き残れないと思います💨

 

 

 

「　現代の消費は経営学ではなく、心理学で考えなければならない。　」

　　　　　　　　　　　　　鈴木　敏文

 

 

 

利便性では敵わなくても

 

入口注視や即時行動の心は勝ち続けられるように‼️

相手に対しての思いやりの気持ちは負けないように‼️

 

GO☆FIGHT☆WIN！