ココイチで独立した会長の生活

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5月25

率先垂範

コメント(8)

つい先日、母の日までSMAPの香取慎吾が出てたCM

「お母さん、いつも有難う」が言えなくてモゴモゴ

結局、チョコレートを置いて

「有難うは難しい」ってやつ📺

 

「有難う」は難しい

ホンキの有難うなら、なお更です

なので弊社スタッフの入社時の勉強会では

「感謝の気持ちを態度で表す」が三本の柱のひとつ

これが出来ない人は幸せになれませんよ

って伝えてます

(まず感謝の気持ちを持たない事には始まりませんが・・・)

 

「有難う」より表現するのが難しいのは

「ごめんなさい」です

誠心誠意が無ければ先方には許して頂けません

 

でもこの「ごめんなさい」

接客業ですのでどうしてもお客様からクレームを頂いてしまいます💦

このクレームには真摯に「申し訳御座いませんでした」と

ホンキで言えます

しかし身内や友人、知人、仲間には中々言えません

プライドもあるし、甘えも有るし、恥ずかしいし。。。

 

「有難う御座いました」

「申し訳ありませんでした」

仕事なら言えるではダメなんです👎

ちゃんと伝わらないと意味が無いんです👎

ちょっと遅れると益々言えなくなってしまいます👎

 

実は自分の身近な方にこそ言えなくちゃならないんです

上司や先輩、恩師には言える

けどホントに言えなくちゃならないのは部下や後輩、身内のはず

背伸びする必要も、技術を要することも有りません

 

感謝されて嫌がる人は居ません

ホンキで謝罪しても絶対に許してくれない事なんて

犯罪以外ではまず有りません

 

 

だからほんの少し勇気を持って謝ろう

本心から「申し訳なかった」を伝えよう

そして部下や仲間、身内にこそ感謝しよう

 

これがちゃんと出来る様になって

西牧は凄く楽になれたし、仲間が増えた気がします✨

 

明日も部長に・・・💧

GO☆FIGHT☆WIN❗


接客サービス | 人として

コメント一覧 (8)

1. しぃママ

5 間違いは誰にでもあります。😔
「ごめんなさい」「申し訳ありません」と言うのは、口先だけでなく、心底から言うと本当に相手は許してくれますよね~😄
そして、そこから又信頼関係が築き上げられるんだと思います。
今回の、とあるミスで本当に私は社長から教えて頂いた気がします。
本当に申し訳ありませんでした。そして、大切な事を教えて下さり有り難う御座いました。
社長を見習って、私も素直に心から「ごめんなさい」と言える人間になりたいです。😄

2. きよよん

自分の過ちに気がついた時は相手が誰であろうと心の底から謝れるようにすると同時に子を持つ親としては子供にもしっかり身につけさせたいと思います。😄
それからありがとう✌️って一言言われるだけで凄く嬉しいですよね。
お客様のご馳走様🎶の一言も・・・✨

3. ゆう

年齢、地位に関係なく、心からの「ありがとう」と「ごめんなさい」をしっかり伝えられるようにがんばります。思っているだけでは意味が無い。伝えてナンボですね。

4. こっすん

5 『ごめんなさい』後輩やパートさんに言うのは少し勇気が必要ですが言ったあとにはスッキリした気持ちになります。間違ってたりミスをした時は自分の非を認め言い訳せずに謝るようにしていきたいですo(^-^)o

5. @西牧です

5 しぃママさん
信頼関係の継続の為にも「誠心誠意」が大切ですね♪
いつもコメントを有難う御座います
そして夜遅くまで(朝早くまで?)の勤務、心から感謝しています❗

きよよんさん
親を観て子供は育つ
きよよんさんのお子さんはちゃんと謝れるお子さんでしょう✨
「ご馳走様」収集家になって下さい👍

ゆうさん
そうです、伝えてナンボ、伝わらないと意味が有りませんね🚩
年齢、地位に関係なくです

こっすんさん
勇気を持って心からしっかり伝えるとスッキリする❗
よぉぉぉく解ります
逆に言えない時はモヤモヤするよなぁ
良い事ないですね~💧
習慣にしましょう❗

6. 末広 山脇

5 お疲れ様です。
この記事読んで本当にそうどと思いました。
お客様にホンキで感謝し、間違えてしまったらホンキで謝罪できるようになりたいです。
いつも支えてくれる、親、友達、バイト先の皆様に口でちゃんと『有難う』と伝え、間違えたら素直に『ごめん』『すいません』を伝えたいと思います。

7. きよよん

オーナー:💓コメントありがとうございます。😄
「ご馳走様」収集家と同時に「美味しかった」
収集家になれるよう一食一食心を込めます✌️

8. しぃママ

5 社長!コメント有難うございましたo(^-^)o
レギュラーさん達に比べたら未々勤務時間も短く、努力が足りませんがこれからも頑張りますo(^-^)o

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2007年05月25日

率先垂範

つい先日、母の日までSMAPの香取慎吾が出てたCM

「お母さん、いつも有難う」が言えなくてモゴモゴ

結局、チョコレートを置いて

「有難うは難しい」ってやつ📺

 

「有難う」は難しい

ホンキの有難うなら、なお更です

なので弊社スタッフの入社時の勉強会では

「感謝の気持ちを態度で表す」が三本の柱のひとつ

これが出来ない人は幸せになれませんよ

って伝えてます

(まず感謝の気持ちを持たない事には始まりませんが・・・)

 

「有難う」より表現するのが難しいのは

「ごめんなさい」です

誠心誠意が無ければ先方には許して頂けません

 

でもこの「ごめんなさい」

接客業ですのでどうしてもお客様からクレームを頂いてしまいます💦

このクレームには真摯に「申し訳御座いませんでした」と

ホンキで言えます

しかし身内や友人、知人、仲間には中々言えません

プライドもあるし、甘えも有るし、恥ずかしいし。。。

 

「有難う御座いました」

「申し訳ありませんでした」

仕事なら言えるではダメなんです👎

ちゃんと伝わらないと意味が無いんです👎

ちょっと遅れると益々言えなくなってしまいます👎

 

実は自分の身近な方にこそ言えなくちゃならないんです

上司や先輩、恩師には言える

けどホントに言えなくちゃならないのは部下や後輩、身内のはず

背伸びする必要も、技術を要することも有りません

 

感謝されて嫌がる人は居ません

ホンキで謝罪しても絶対に許してくれない事なんて

犯罪以外ではまず有りません

 

 

だからほんの少し勇気を持って謝ろう

本心から「申し訳なかった」を伝えよう

そして部下や仲間、身内にこそ感謝しよう

 

これがちゃんと出来る様になって

西牧は凄く楽になれたし、仲間が増えた気がします✨

 

明日も部長に・・・💧

GO☆FIGHT☆WIN❗


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この記事へのコメント

1. Posted by しぃママ   
5 間違いは誰にでもあります。😔
「ごめんなさい」「申し訳ありません」と言うのは、口先だけでなく、心底から言うと本当に相手は許してくれますよね~😄
そして、そこから又信頼関係が築き上げられるんだと思います。
今回の、とあるミスで本当に私は社長から教えて頂いた気がします。
本当に申し訳ありませんでした。そして、大切な事を教えて下さり有り難う御座いました。
社長を見習って、私も素直に心から「ごめんなさい」と言える人間になりたいです。😄
2. Posted by きよよん   
自分の過ちに気がついた時は相手が誰であろうと心の底から謝れるようにすると同時に子を持つ親としては子供にもしっかり身につけさせたいと思います。😄
それからありがとう✌️って一言言われるだけで凄く嬉しいですよね。
お客様のご馳走様🎶の一言も・・・✨
3. Posted by ゆう   
年齢、地位に関係なく、心からの「ありがとう」と「ごめんなさい」をしっかり伝えられるようにがんばります。思っているだけでは意味が無い。伝えてナンボですね。
4. Posted by こっすん   
5 『ごめんなさい』後輩やパートさんに言うのは少し勇気が必要ですが言ったあとにはスッキリした気持ちになります。間違ってたりミスをした時は自分の非を認め言い訳せずに謝るようにしていきたいですo(^-^)o
5. Posted by @西牧です   
5 しぃママさん
信頼関係の継続の為にも「誠心誠意」が大切ですね♪
いつもコメントを有難う御座います
そして夜遅くまで(朝早くまで?)の勤務、心から感謝しています❗

きよよんさん
親を観て子供は育つ
きよよんさんのお子さんはちゃんと謝れるお子さんでしょう✨
「ご馳走様」収集家になって下さい👍

ゆうさん
そうです、伝えてナンボ、伝わらないと意味が有りませんね🚩
年齢、地位に関係なくです

こっすんさん
勇気を持って心からしっかり伝えるとスッキリする❗
よぉぉぉく解ります
逆に言えない時はモヤモヤするよなぁ
良い事ないですね~💧
習慣にしましょう❗
6. Posted by 末広 山脇   
5 お疲れ様です。
この記事読んで本当にそうどと思いました。
お客様にホンキで感謝し、間違えてしまったらホンキで謝罪できるようになりたいです。
いつも支えてくれる、親、友達、バイト先の皆様に口でちゃんと『有難う』と伝え、間違えたら素直に『ごめん』『すいません』を伝えたいと思います。
7. Posted by きよよん   
オーナー:💓コメントありがとうございます。😄
「ご馳走様」収集家と同時に「美味しかった」
収集家になれるよう一食一食心を込めます✌️
8. Posted by しぃママ   
5 社長!コメント有難うございましたo(^-^)o
レギュラーさん達に比べたら未々勤務時間も短く、努力が足りませんがこれからも頑張りますo(^-^)o

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